团队绩效测评的一般流程
绩效管理的绩效沟通分为哪几个沟通过程？
绩效管理的绩效沟通分为哪几个沟通过程？
绩效沟通 一、绩效管理沟通主要是指组织者、考核者、被考核者他们之间沟通。根据绩效管理循环，将绩效沟通分为三个沟通过程：绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。 1、绩效计划沟通 绩效计划沟通主要是指在绩效管理实施前的培训过程、绩效指标体系的建立、目标值的确定过程的沟通。其实，绩效管理知识的培训过程也是沟通过程，在培训中，培训者将绩效管理的知识讲给大家听，在讲的过程听取学员的意见等。通过这种方式，把绩效管理的知识传授给大家。绩效指标体系的建立以及目标值的确定等更是离不开沟通，在这个过程中主要有三种方式，一是从上向下沟通，二是从下往上沟通，三是混合时沟通。在指标的设定时，应该从上往下沟通，因为，绩效指标体系是从公司的战略分解与员工岗位职责相结合来确定的。在绩效指标体系的目标的确定过程建议采用混合式的沟通，因为，目标值的确定是双向过程，目标不能定得太高或太低，太高没有激励，太低没有实施价值，这就需要考核者与被考核者之间充分地沟通，通过充分地沟通，是被考核知道自己的考核指标和目标，便于他们完成目标。这个沟通过程主要涉及组织者、考核者和被考核三者之间的沟通。 2、绩效实施沟通 绩效实施沟通主要是指在绩效管理过程中，绩效辅导和绩效考核过程中的沟通。这个过程主要是考核者与被考核者之间的沟通。 3、绩效结果沟通 绩效结果沟通主要是指绩效结果的应用以及绩效反馈的沟通，这个沟通过程是绩效沟通的重点，因为，绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高。要做到这些，沟通就不可少了。绩效结果应用的沟通是让员工明白，要对自己过去的行为和结果负责，引导员工正确的思维。对绩效反馈的沟通，这是很重要的，反馈的手段就是沟通，通过沟通帮助员工查找产生良好绩效和不良绩效的原因，并制定改进的措施和方法。这个沟通过程也主要是考核者或管理者与被考核者之间的沟通。 二、有效避免绩效反馈与面谈走形式的方法 1、合理化绩效考核体系，尽可能的保证考核结果的公正与客观。 2、建立高效的绩效考核成绩测评系统。 3、HR制定绩效面谈与反馈制度并培训非人力资源管理部的部门主管。 4、HR对各部门的绩效反馈与实施过程加以监督与辅导。 5、HR需审核并反馈各部门的面谈结果。
团队绩效评估指标体系包括？
1.主要指标：完成团队职责比较重要的指标、设置不同的百分比权重。
2.辅助指标：重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标。
3.整体指标：团队整体绩效指标。包括智能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。按团队职能侧重点不同设置不同的权重系数。
4.否决指标：各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定的比例系数（数值在0-1之间）。
确定团队绩效考核的指标分类后，需要确定团队绩效考核指标体系，团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步。遵照一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程，结果会将事半功倍。