搞定客户的四大绝招
如何让客户更满意？
如何让客户更满意？
让顾客满意我们的服务，首先要做好服务，做好服务就要做到以下7点：
1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样，即使你的服务被客户方其他人员都认可了，客户负责人一个不字就可以否定你的一切，所以在你所的服务一定要得到客户负责人的认可。
2、不要轻视客户那里的每个人。客户那里的每个人都很重要，如果你只顾及了负责人的感觉，对别人提的要求置之不理，就大错而特错了。当别人提的要求与责任人有冲突时，你要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到别人的理解。你要明白，他们中的某个人到明年也许就是负责人或会成为你续签合同时的障碍。
3、抓住主要解决的问题。解决完主要问题后，应马上离开，避免又提到其它问题。
4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对怎么怎么”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”， “有问题的话，您及时打公司或我的电话”，“正常来讲应该是没问题的”之类的话。
5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。你的一言一行都代表在公司的形象，千万不可太随便，你的一句话一个动作都可以丢掉一个客户，养成良好的职业习惯。
6、不要与客户大谈竞争对手的不是。贬低别人是为了抬高自己，但事情往往事与愿违，贬低别人正因为你害怕别人，不妨大度一点，也给别人一点肯定，有助于给自己树立好的形象。
7、与客户主要负责人及技术人员建立一条联系通道。通过电话、传真、e_mail、 QQ、私用电话、地址等联系方式经常和客户保持联系。
8、打好扎实的专业基础。这是一条不是技巧的技巧，巧妇难为无米之炊，大家都应该明白这个道理。
9、公司内部矛盾和问题不要反映到客户哪里去。譬如：公司经营问题、公司决策层矛盾，老板的缺点等，把公力，降低客户对公司司的问题反应到客户那里，会让客户感觉公司没什么凝聚的信任度。
你见过哪些做大客户销售的营销手段？
要有苍蝇的毅力，自我包装，服务配套完备，找准时机，生意讲究双方都觉得占便宜
做销售有什么好办法绕过前台找到相关负责人？
客户主要是针对OEM配套，网上只是找到前台总机的号码，负责人技术或采购
现在打电话老是被前台阻扰，如何绕过前台从而找到相关人呢？
先用是对方客户的方式，找到相关负责人
然后直接与负责人交流，拿到联系方式
以后就可以直接联系了。
销售是个技术活，既讲技术还讲艺术同时还要用心和用爱，彭老师其实不太赞成绕过前台直接去找负责人，我们要知道前台是我们销售中最好的内线或者是眼线，也是最好最容易搞定的人，彭老师之前公司有个销售人员就很优秀，他会把前台看成自己的女朋友，去的时候会带些小礼品，自己形象也很重要，嘴巴也比较甜，会说话但绝不是油嘴滑舌，其实彭老师觉得前台都搞不定的销售人员，又如何能搞定客户的负责人，前台其实需要的是尊重，我们很多销售人员看不起前台，不愿意搭理别人，这其实是非常不对的，当然要绕开前台也是有很多技巧和方法的，比如装骗等等和你自身的形象气场，一看一听就不是一个一般的销售人员……更多精彩在彭小东导师的课堂与你分享！