如果客户对你很生气你应该怎么办
为什么超市的一些收银员总是一副盛气凌人不耐烦的样子？
为什么超市的一些收银员总是一副盛气凌人不耐烦的样子？
收银员不容易，超市里收银工作有高峰期和平峰期，一般下午五点到晚上九点之间还有周末比较忙，他们在高峰期基本上是一直都在不停的扫码刷卡点钞中度过，喝口水的时间都没有，稍微慢一点就会被后面排队的顾客抱怨和发牢骚，而且钱款还不能出错，一旦出错辛苦都白费了，所以精神压力还是很大的。而且一般收银的工资也不高，人员流动率特别大，招聘这个岗位也不会要求太高。在这样付出和收入反差太大的情况下，工作量大压力大长此以往人都心力交瘁，在这样的情况下你还能指望她们天天对你笑脸相迎？
水果店卖场经营时发生店员与顾客争吵的情况应当如何解决？
由于是在水果店的卖场发生争执，处理的办法应该是当面认怂，首先跟顾客道歉，简单了解情况，视情况的严重性而定处理力度。如果是我方的严重错误，当场必须给顾客一个答复，比如说“按照规定，我们将……处理”。如果是小事情，则不要闹大矛盾，给顾客优惠解决问题。