如何让客户找自己的产品
在销售产品的时候，如果总是感觉不懂这个行业的客户需求，怎么办？
在销售产品的时候，如果总是感觉不懂这个行业的客户需求，怎么办？
销售员在探索买家需求时，应该运用什么样的心理战术？
首先，作为一个销售员，不仅仅需要一张巧嘴和专业的业务知识，更需要强大的心理素质。要想成为一个合格的销售员，必须具备以下几项心理素质。
一，克服胆怯的心理
销售的成功在于缩短和客户之间的距离，建立良好关系，消除客户疑虑，探索客户需求，解决客户问题。然而，胆怯心理却是通向成功路上的绊脚石，只有克服胆怯心理，从心理上搬开这块绊脚石，才能顺利完成销售任务。胆怯心理的具体表现形式包括以下四种。
过分准备：指的是总把时间花费在一遍又一遍的准备工作上，而缺乏实际行动。
过分专业：指的是为了给客户一个好的印象，把过多的时间花在形象装扮上，而牺牲了和客户面谈的时间。
社会自卑意识：指的是不情愿与处于社会经济高层或掌权人物接触。
怯场：指的是不愿当众推介的倾向。
这些胆怯心理倾向，都不利于做销售，想要成为一个合格的销售员，必须要克服胆怯心理。胆怯并非全来自外界的强大威胁，更多时候源于自身的虚幻压力和对能力的怀疑。记得西德尼·史密斯说过：“大量的人才失落在尘世间，只因缺少一点儿勇气” 。英雄与懦夫之间的区别在于英雄比懦夫多了几分钟的勇气罢了。
二， 打造个人形象，成功推销自己。
在推销产品之前，先成功推销自己，成功推销自己之前，先打造好个人形象。关于个人形象的打造，我在《销售人员如何打造个人形象》一文中有详细阐述。
三， 具有强烈的推销欲望和热情。
四， 具有强烈的企图心和强烈的赚钱欲望。
其次，学会了解和分析八大类型客户的心理特征与处理技巧。这点就不再详说了，请参阅《营销大师解析八大类型客户，堪称无敌销售之精华》。
最后，探索买家需求的心理战术。
关于如何探索买家需求这个问题，一般来说，主要有以下四种方法：
观察法
观察法指的是通过对客户的接触，或者客户作业现场的观察，了解客户的需求。
问卷法
问卷法指的是通过发放问卷的方式来了解客户的客户的需求。
数据对比法
数据对比法指的是利用产品的参数，成本等指标与竞争者作比较，让客户看出自己存在的问题，并激发客户需求。
访谈法
访谈法指的是与目标客户的相关人员接触、交流，通过提前对问题的有效设计，创造良好的沟通氛围，在你的引导下，逐步得到你想要的信息，并明确客户的问题。
访谈法是本文所要表达的重点，也是探索客户需求的核心点。
访谈法的核心就是运用SPIN技术，逐步根据客户的现状来了解客户的问题，激发问题所带来的的痛苦并促成客户购买的过程。SPIN技术中，S指的是背景问题，P指的是难点问题，I指的是暗示问题，N指的是需求效益问题。SPIN技术的运用就是探索客户需求的心理战术。
一，如何运用S——背景问题
◆背景问题的目的：了解客户现状，寻找销售机会点。
◆背景问题的内容：问与你的产品、业务相关的内容。比如：如果你是做保健品的，你可以这样问：“您经常加班吗？”
◆背景问题使用注意：问题不要问得太多，问多了会引起客户的反感，一般2-3个问题即可。
二，如何运用P——难点问题
◆难点问题的目的：期望得到客户关于他自己目前存在问题的表达，也是引导客户需求的开始，能否有效问出难点问题是业务成功与否的第一个关键。
◆难点问题的内容：难点问题就是问客户目前存在的困难、麻烦、不顺利等方面，结合自己的产品去寻找客户问题。比如说：“哦，您这样经常加班，对您的睡眠有什么影响吗？”
◆难点问题的使用注意：难点问题是要在了解相关背景，经过背景问题的询问后，自然导入。
三，如何运用I——暗示问题
◆暗示问题的目的：在难点问题上进一步激发客户的痛苦。难点问题是表现在外的，是显性需求，而暗示问题是不明显的，是隐性需求，运用暗示问题就是要把隐性需求明显化，把隐性需求变成显性需求，从而让客户意识到问题的严重性，迫切需要解决。
◆暗示问题的内容：由于在难点问题导致的潜在或未来预期的问题。比如说：“经常熬夜，睡眠不好，对您第二天的工作有什么影响吗？”
◆暗示问题的使用注意：挖掘出来的问题一定要是自己产品可以解决的问题。
四，如何使用N——需求效益问题
◆需求效益问题的目的：需求效益问题就是让客户的需求从隐性阶段发展到显性阶段，让客户看到解决方案，看到希望的结果，促使客户产生购买行动。
◆需求效益问题的内容：用产品或服务帮助客户解决问题的引导问题，是针对客户难点问题给出的一个方案。比如说：“如果有一个办法能改善睡眠，对您的工作有什么帮助”
◆需求效益问题的使用注意：在没有了解客户问题，没有进一步激发客户痛苦之前，绝不可使用。
销售人员在探索买家需求的过程中，一定要遵守顺序，逐步把困难问题深入化，把隐性需求转变为显性需求，让买家明确迫切解决问题。只有让买家知道解决问题后会带来什么样的好处，买家才会做出购买行为。
怎样才能快速找到精准客户？
谢悟空小秘书邀答！
问:怎样才能快速找到精准客户？
根据你的产品或目标客户群体，首先对适用客户进行性别分类，适用男性还是女性;然后对适用客户群体进行分类，即适用高端客户，中端客户，还是低端客户;再对客户年龄段分类，即主要瞄准是老年客户，中年客户，青年客户，少年客户，还是幼儿客户。将位定准之后，有的放矢进行营销，对不同年龄段的客户，还当有不同的营销方式和不同的术语。一般来说，根据物以类聚，人以群分的原理，相同的目标户，生活的环境不会相差很大，可对小区与居住的区域进行甄别，小区也有高中低档之分，这样寻找目标客户就可重点开花，但不能顾此失彼，只是分清轻重缓急，这样必然有助快速找到精准客户。