汽车销售客户分类管理基本原则
京东的客户细分是什么？
京东的客户细分是什么？
京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:
1.从需求的角度:
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
2.从年龄的角度:
京东的主要顾客为18到35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25到35 岁的白领，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
3.从性别的角度
京东商城的目标客户主要是男性消费者，而期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
4.从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
销售员要如何了解客户的思维模式？
销售员要理解用户思维，需要积累科学的心理学知识，并进入用户的生活场景！
用户消费，永远买的是感觉，你不进入他们的生活场景，怎么知道他们的感觉，不知道他们的感觉，谈何换位思考，跟别提理解用户思维了！
给你的建议很简单：学习心理学和销售知识，体验用户的生活状态，自然就会站在更好维度，理解用户思维了！