如何挖掘客户的隐性核心需求
新手业务员如何挖掘客户需求？
新手业务员如何挖掘客户需求？
我们做企业，卖产品不是目的，产品只是工具，通过产品作为媒介来满足客户的需求，获得预期的回报。所以我们要想满足客户的需求，不管卖什么产品，首先要明白客户背后是什么样的需求，我们能满足什么样的需求。有人会说，唐 你难道不了解顾客吗？;s需求？本产品说明书中的功能。;不要向顾客解释。;的需求。事实上，如果是这样的话，就应该大量生产产品，然后客户才能知道这个产品是可以销售的。为什么会有这样的产品可以 在市场上卖不出去？很大一部分原因是商家根本不 我不知道他们的顾客想要什么。客户永远是买自己的利益，而不是买产品。如果我们想把产品卖给顾客，那么我们必须从顾客的角度考虑问题。;从客户的角度来看，客户真正想要的是什么。了解顾客最好的方法是深入他们的生活世界，把自己变成顾客，从顾客那里购买产品，体验产品，使用产品。;的观点。然后明白你为什么买这个产品。你想解决什么问题，你有什么样的痛苦，或者你想实现什么梦想。顾客和消费者协会。;需求，有时候客户自己也不清楚，因为有显性需求和隐性需求。就像苹果的乔布斯，在触屏手机发明之前，根本不会有人想到触屏手机。触屏手机问世后，人们发现它是手机的一个划时代的产品，非常好用，立刻引发了全球的抢购潮。那么我们有什么方法去挖掘客户的潜在需求呢？让 下面介绍几种常用的方法:1。焦点小组讨论。这种方法比较适合大公司，成立一个用户研究小组，然后邀请几个目标客户进行深度访谈。在访谈中，我们可以充分了解目标客户的需求以及他们对产品的看法。在讨论的过程中，只有观点没有想法，做笔记时，客户 观点不能被扭曲。2.2.一对一的深入交流。这个很好理解，就是公司派专门的人员，或者创始人去寻找目标客户，希望对方能通过礼品等进行合作和沟通。在沟通过程中，引导客户畅所欲言，营造轻松的聊天氛围。更重要的是让客户表达自己的希望，尤其是不经意间透露出来的想法。3.体验产品。邀请客户体验产品，并让客户评价和建议产品，以优化产品，更好地满足客户 需求。但是在客户体验产品的过程中，一定要模拟真实环境，对客户所说的进行甄别。客户体验结束，如果产品成本低，可以考虑免费送给客户，还可以进一步跟进客户 的用途。4.使用大数据搜索。网上有各种消费大数据，免费提供给商家。这里推荐511。八个数据检索工具，通过面向关键字的搜索，可以了解客户 的需求图，从中我们可以充分了解客户的实力 共同需求。确定了客户的深层次需求之后，我们在开发产品和营销的时候就有把握了。孙子兵法有云:知己知彼，百战不殆。
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如何判断显性需求和隐性需求？
从字面上看，外显需求就是有明确的需求，从他的言行举止中能表达出来的应该就是外显需求！那么隐藏的需求就是他没有的。;他现在不想要的，以及他将来可能需要但不需要的。;目前不需要的被称为隐性需求。
比如一个男生25岁，正在谈女朋友，他的显性需求应该是买房结婚，隐性需求应该是装修。他现在急需的是找个楼盘看房，准备房款，装修是他以后要用的东西，但现在不急着做。如果你是搞装修的，你可以把他当成你的隐性客户，你的显性客户就是已经买了房子想装修的人。一个习语可以很好的表达这个意思，就是先急后缓，急是显性，慢是隐性。以拙见，希望能帮到你！
马上结婚，就会有买房需求，买房就会有装修需求。
如果结婚是显性需求，那么买房，装修副业等。可以称之为相关需求，比隐性需求要好。[握手]