客户纠结价格怎么办销售技巧
培训机构在寒假招生中,应如何解决家长因贵或便宜而犹豫的问题呢?
培训机构在寒假招生中,应如何解决家长因贵或便宜而犹豫的问题呢?
我简单说一下这个问题。
我们从两个角度来看这个问题。
咨询师自己都觉得贵。第一种情况是咨询师自己觉得自己卖的课程贵。这种情况下有两种可能性:
It it'真的很贵。
…
2.顾问没有。;他没有深刻理解这门课程的价值,他觉得不值得。
咨询师从三个方面觉得不值:对培训费价格的认知(感觉补课应该很便宜),对产品价值的理解(认为自己卖的课程不好,老师教的一般等等。),以及他们的收入和消费习惯(自己和目标客户之间的收入和消费习惯相差太大)。
所以,在解决家长觉得贵的问题上,首先咨询师要觉得课程不贵,只要在上面提到的三个方面解决就行:
1.让咨询师了解课程产品的成本。
2.保证机构的课程产品对家长和学生有效,让咨询师充分了解。之前猎头顾问的时候,她的要求是保证后端产品没问题,能安心销售。
3.保证咨询师的收入。其实很多机构的咨询师收入都是很高的(尤其是个性化机构)。
父母觉得贵的第二种情况是,自己觉得不贵,父母却觉得贵。我们可以从以下几个方面思考或解决问题:
目标组误差
产品可以和。;不要针对所有人,公共浴室更便宜,而且可以 吸引不了去洗浴中心的人。同样,每个机构都有其目标群体。
产品外部化
这话我说过很多次了。培训机构产品同质化严重,不容易向家长说明自己的特色。在许多情况下,你比你旁边的机构更好,但你可以 不要让父母知道更多。家长只能看到你的机构比下一家贵。
当然,区分大鸡和小鸡并不容易,但鸵鸟一眼就能看出来。唐 不要指望大鸡卖鸵鸟的价格。
文字技术
然后从演讲艺术上做一些设计,这种东西网上可以搜很多,这里举两个例子:
价格稀释:周末孩子来上课,安排自习课,帮忙制定自习计划。此外,他们可以将价格平均到每天或周末机构中的所有时间。
分配到知识点或分数:如果课程是按照目标分数来规划的,可以给每个考点或分数分配费用。
以上,希望有助于你关注我,每天分享你在培训机构运营管理方面的经验。
客户总嫌产品价格贵,怎么搞定?
在销售实务方面:1。顾客说 "产品很贵!唐 不要指望一两句话就能让你一举击败敌人!2、如果可以 不能准确分析和判断客户说 "昂贵的 ",在精妙的对话中可能是不着边际的,无效的!
首先,顾客说 "产品很贵!在销售过程中,顾客说 "该产品价格昂贵,而说这三个字的原因是各种各样!
有些跟产品价格有关,还有很多跟价格和性价比无关的原因!
如果销售人员可以 不能在现场准确分析与客户互动的过程,他们会经常使用错误的应对策略、思路和话语!
文章一旦无关,极有可能流失客户!
第二,顾客说 "昂贵的产品 "各种原因和应对策略1、口头禅
销售人员刚和客户联系,还没谈什么,客户就问价格。这时,报完价后,顾客往往会随口说 "太贵了。
这时,顾客所说的 "太贵了往往只是一句口头禅。不管销售人员和导购员的价格如何,顾客都会随口说出 "太贵了。
这是作为客户和顾客很正常的语言,不假思索就会冒出来。俗称口头禅。
鉴于这种情况it 太贵了刚接触它,请不要 不要把它放在心上!
让 let'我们随便说几句吧。你不 甚至不必关注顾客。;完全没有用词。只是继续向客户介绍相关的特点和优势或者回答他们的问题。
哦,它 这种型号的价格确实比# # #型号的价格高一点。
哦,这是今年冬天刚上市的新款。......
最多这是简单的回应,然后谈什么!
2.伪装的含义:我不 我不信任你。
一些推销员 ■个人表现、举止、风度、语言等。,不被客户和顾客接受。唐 不要接受销售人员——这种情况是存在的。但是客户不会直接告诉销售人员。只用 "太贵了拒绝。事实上,说 "太贵了拒绝销售人员作为一个 "人与自然!
所以,这就需要我们销售人员不断提升和完善自己的形象,语言能力,沟通能力等等。否则,销售人员的个人偏好将直接影响顾客 心理学。偶数 "人与自然can 不管你说得多么真诚、正确和合理,都不会被接受。;无效!
3.变相暗示:你没有 别说服我!我对产品没有信心。
唐 不要以为顾客和顾客一说 "太贵了,他们会立马讲性价比之类的!大概是因为销售人员的沟通、介绍、回答等等没有真正打动客户吧!顾客不 对产品的特点和优势没有深刻的理解。我们认为介绍是完整和完美的。但是客户,客户未必真的收到,理解,接受!
所以要按照和客户互动的过程,去阅读和回顾刚才沟通的过程。在与客户沟通的过程中思考和判断该谈什么问题时,可以感受客户 怀疑或不信任。并判断哪些客户的核心关注点和核心痛点是我们没有煽动或激发的。
然后加强这个内容的给予。
4,贪小便宜,不是真的弃价。但是这种需要额外好处。
经过与客户的深入沟通和对价格的大量解释和回应,客户仍然只是说 "太 "无缘无故。昂贵的 ",我们要分析:客户是否实际上对价格没有异议。只是想榨取一些额外的利益?有可能去掉 amp的内容吗?"礼物和附加值amp作为促成交易的筹码?
5.超越顾客 和顾客 货币支出的心理预期。TA说的贵,是和TA s自己的期望!
有时,我们可以判断客户对产品的认可,但它们与他们预期的消费金额之间存在差异。比我预期的要多。
这时候就要根据当时的情况选择两种思路中的一种:一是说服客户多花钱,二是给客户提供符合客户的高性价比产品 预期货币支出。
两种,根据你面对的客户沟通情况和销售人员 对顾客的把握。;的心理变化,选择!
技巧、策略、方法和话语这两种。老鬼会专门做一篇文章来分享。(仅这两点就需要1800字的文章来分享完整的策略和套路。它赢了 不要在这里打开!)
6.和网上的价格比起来,太贵了。
有太多的消费者,顾客,顾客提前在网上了解了相关产品的价格。他们的 "太贵了大概是指网店的价格。此外,有时他们不 不要主动说他们在跟网上价格比!这就要求我们及时主动地谈论这个问题,从而消除彼此的疑虑。;消除疑虑,树立购买信心。
只是闲逛,娱乐和消磨时间,我没有 I don'我根本不想买!
这种情况也是存在的,通过和这类人的互动大致可以感受到。心不在焉,带着聊天娱乐的味道。这需要我们的感知和判断。
当然,我们很可能不确定,我们只需要认真对待,把对方当成潜在客户。如果另一个人没有呢?;t不想买,只是消磨时间,但是你感动了他,他真的有了购买的!
让 咱们先谈这些。希望大家能先明白,客户说 "太贵了,而老鬼的目的已经达到了。之后再逐一寻找解决和处理的策略和方法。
老鬼可以 这里不能展出。唐 不要以为一句话就能解决所有情况下的问题!!!后续老鬼会陆续分享各种问题。唐 别担心,一篇文章让人成为销售专家的可能性是不存在的!
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