转店技巧与话术
进店推销开场白？
进店推销开场白？
第一句：
“美女，今天想买什么呢？”
当顾客进店以后，80%以上的导购“欢迎光临过后”，条件反射式的就会来一句：“美女，今天想买什么呢？”类似意思的话术，这句看似非常正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。
假如你是顾客，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会怎么回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是“随便看看。”你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。
也就是说，这句话是把顾客赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。
为什么呢？因为顾客刚刚进店的时候，对销售人员是防备的心理，你却在他防备你的时候，直接问他要买什么，顾客本能的更加自我保护，所以会回应你“随便看看”，而且基本上已经打算离店了。
第二句：
“喜欢的话可以试一下！”
第一句“今天想买什么”问完以后，大部分顾客通常会回你一句“随便看看”，于是很多导购就跟在顾客的屁股后面，一般的顾客可能还会象征性的动动手，去触摸货架上的产品，给你最后的销售机会。然而，很多导购看到顾客动手的时候，就来一句“喜欢的话可以试一下。”
这句话本身并没有什么问题，但用错时机就有问题了。前面已经让顾客增加了自我保护的本能，紧接着又鼓励顾客试用，自然会给顾客更大的压力，除非这件产品顾客真的超喜欢，否则他就直接转一圈走了。
最好的开场，就是非销式的开场
那么，这些话术都是把顾客赶出去的话术，什么样的话术才是最好的接待顾客话术呢？我们一起来看看：非销式话术。
所谓“非销”，即不是销售的话术，可以理解成赞美、闲聊式的话术。
比如：
“大姐，晚饭吃过了吗？”
“美女，你头发的颜色好漂亮啊，这叫什么颜色啊？”
“阿姨，你的手表好酷啊，这是什么牌子的啊？”
“李姐，好久不见了，最近是不是很忙啊？”
……
打完招呼以后，用这些轻松的话术开场，顾客往往会自然一笑，然后给你回应，瞬间就拉近了与顾客的距离。这样，后面的成交率就会大大提高。
开场开不好，顾客被吓跑；开场用非销，多数都成交。
销售怎样做到让客户转介绍给你，怎样提高回头率？
我们很多人都不会怎么去挖掘身边的优质人脉！其实很简单:转介绍！如何筛选？筛选自己的老客户，比较认可你和你的产品的，平时互动关系比较好的，都可以让她们帮做转介绍。但是话术也是很重要，比如要让她知道你做这件事的意义是什么，而不是直接上去说，你给我介绍客户，我给你返现！介绍过来的客户，不管成交与否，都要给她一个反馈，同时真诚感谢她。成交的客户一定要主动给她返利，即使她说不要。如何开口？我们都知道，转介绍过来的客户成交率可以达到80%以上！因为他们有老客户做背书，成交会更容易！但是很多客户却不会利用好这一招，不知道如何开口！其实很简单，就是送礼！比如:找到那些对产品满意度高的老客户，主动提出推荐三个人来购买产品，免费送她价值多少钱的礼品！(前提你的产品质量要好)如果某些客户你特别信任她，可以先送礼再给她提要求，利用拿人手短的心理，她也不好意思拒绝你了！如何持续？持续就是一辈子源源不断的给我们介绍新顾客。 通过以下三个方法，你的顾客就会持续不断的给你介绍新客户： 第一：反馈老顾客给你介绍新顾客过来，你服务完以后你要跟她汇报，你要反馈，你说，你的朋友我服务的非常好，现在她怎么怎么样，得到了什么样的进展，什么样的效果，她觉得很开心，她就会再给你介绍新的顾客，所以第一点至关重要。 第二：分钱顾客给我们介绍顾客过来，我们一定要把一部分利润奖金返还给她，打给她。这样这个行为就能够持续。 无论她再怎么跟你说，我不要钱，你还是要给她钱。你每一个月或者是每两三个月给她打一次钱。她持续收钱，持续介绍，持续收钱，她就获得了刺激和奖励，她的大脑就会形成记忆，是有好朋友需要这个服务，这边能够服务好，而且会给我钱，她就会形成记忆，就一直给你介绍，然后你就可以拉到新顾客，你们双赢！
第三点抓头部
如果你有一百个老顾客在做转介绍，把排名前20的厉害的老顾客，专门拉到一个小群里面去做专属的服务，提供高端的服务。
如何服务呢？
1、免费顾问
她们给你带来了大量的新顾客，你要用这个免费顾问来作为回报。
2、帮她销售
彼此照顾彼此的生意，双方利益绑定，这样就能够走得非常的长远，她也会很感动，会给你再不断的介绍新顾客。
3、置顶服务
把老顾客的对话框置顶，每次打开微信就一定会看到她们的头像。就提醒我们点开她头像，看一看她朋友圈最近都在做些什么，关心一下聊两句。
聊的过程中两个人关系就更近了，这个老顾客就又会给你介绍更多的新顾客。