让客户无法拒绝你的七种销售技巧
如果你是一家装修公司的销售,给客户打电话,说什么话客户不会拒绝你?
如果你是一家装修公司的销售,给客户打电话,说什么话客户不会拒绝你?
唤新家旧房翻新为您回答:
1:客户是对应的客户,不是说给任何一个客户打电话过去,都是装修需求的,就想马云说的,你把一把梳子买个和尚,那这个人基本都是骗人的。2:要是对应的客户就好办了。说你们公司的怎么样,然后加微信,把你们自己的案例拿出来,多做点前端的营销手段,拿点干货出来,要是你在的公司有点知名度,在说说你们的优惠,一般客户不是很高端的客户基本有优惠的,都会有点兴趣。3:说话的时候一定要温柔,把你们主要表达的意思表达出来,就行了,让客户知道,你们是干什么的,为什么给你打这个电话等等。
要看客户是否有需求,人家不装修,你再怎么能说还是会拒绝你,如果客户有计划装修,那你就要多听听别人怎么打的,你的开场白一定要跟大多数人不一样,这样才能吸引客户听你说,跟你聊。
做销售的怎么抓住客户的心理?怎么摸客户的底细?
销售,是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。可以说.销售是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,谁就能成为销售的王者!那么,我们该如何抓住顾客心理呢?
总结以下几点顾客心理:
方法/步骤
一、顾客贪利的心理:
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客,让利会让老顾客更动心,赠品丰富会增加新顾客的数量,原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣,一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看,这就是人爱贪利的消费心理。
销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?
我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
我一般跟客户送礼,有几个原则:
1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西。
2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到。
3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收。
并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。
我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:
有销售在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,于是就给客户送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把销售当亲弟来看待。有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼,他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动。有客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以销售第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!
以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。