淘宝客服做什么工作内容
淘宝客服属于什么职业类型？
淘宝客服属于什么职业类型？
回答
1、淘宝客服属于服务行业。
2、客服属于服务行业。客服，就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。
3、客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距）。
怎么在淘宝网上找客服工作？
在淘宝网上找客服工作：
1、打开淘工作网址。
淘宝客服到底是什么样的工作？
客服的工作内容如下：
1. 客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流，那么就要要确保在正常的工作时间，所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线，能够及时的接收到客户的信息，进行回应；
2. 实时的监督客户的访问行为，对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后，我们可以主动发起邀请，让对方来跟我们聊天；
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中，大部分都不能立即成交，所以我们必须要主动出击，展现出自己产品的优势，准确抓住客户的需求点进行销售，才有可能达成成交；
4. 定期优化相关的客服话术，可以根据与客户聊天的过程中，或者成交的过程中进行积累，并不断去优化及调整话术。