金牌销售的技巧和方法
金牌销售如何跟家长沟通?
金牌销售如何跟家长沟通?
抓住家长的心里,站在家长的角度,为家长着想。
销售老是碰到讨价还价的客户,如何解决?
客户之所以与销售进行讨价还价,因为销售无法传递价值给客户
全网值得关注的叶辉老师《金牌销售教练技巧》创造者,公众号:OPZO标准营销
客户议价,因为销售无法传递价值
销售过程中,经常发现销售与客户进入讨价还价的阶段。比如“我们销售人员经常犯南辕北辙的陈述错误,他们无法将产品的价值与客户关注和期许有效关联起来。”
比如,课程销售顾问推荐《金牌销售教练技巧》课程给客户,他们与客户讨论产品价值的时候,往往会说:“这个针对于销售人员提升销售技巧而量身定制的课程,讲课老师有20多年的销售实战经验,购买我们课程的客户满意度很高等。”和这些要点同样重要的是,课程销售顾问并没有足够深入,把客户关心并需要解决哪些问题结合起来,因为销售没有清晰地点明课程的特色所实现的功能,可以提供的终极价值,即客户期许要解决的核心问题“以往培训无法有效解决销售技巧在实战中娴熟运用的问题”
销售价值的核心是与PPI关联
销售价值比销售价格难,它要求销售人员有能力证明“在客户关心的方面-客户将受益于销售提供的解决方案”
除非销售能表达产品的价值并清楚理解其中与客户驱动购买的三个关注点的关联性,否则销售就让客户别无选择,只能将解决方案视为另一种以价格为唯一考虑因素的商品。
记住:
客户购买任何产品的唯一原因是因为以下提到的购买的三个关注点影响了业务的目标和问题,需要解决方案。
客户为什么购买?
驱动购买的三个关注点,被称为PPI
1) Productivity生产力:方便,效率,增加产出
2) Profit盈利能力:赚钱,投资回报,增加利润率
3) Image形象:风格,声誉,公共关系
金牌销售四个阶段
做销售,经常碰到潜在客户不回消息,不接电话。如何解决?
我是 @叶辉老师 (2005-2016)曾任美国纳斯达克上市公司环球资源Global Sources华东区总经理。加入环球资源不到5年的时间,实现了从一线销售,销售主管到总经理的职场发展三级跳。离开环球资源后,我选择创业做管理咨询,之后成立了壹点零壹影响力|管理咨询,教练式营销解决方案的咨询机构。多年打造高绩效营销团队的成功经验,提炼了一套从团队组建,持续高产到优秀管理者留存的标准营销体系,帮助人们实现“人人都能做好销售,做好管理”的职场目标。
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