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有没有好的关于销售沟通的书籍推荐?
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问题的关键词:销售、沟通
关于销售
首先,在这里纠正一个概念沟通是销售的组成部分之一。
沟通的目的是为了销售。
在销售的过程当中沟通技巧占比在70%以上。为什么这么说?如果说在销售过程当中。沟通出现了阻碍那么最终影响到销售的最终成交结果,沟通把握住一下几个原则:
沟通的技巧以及换位思考,沟通是双向的,并非是单向。
我们要清楚在销售过程当中沟通的核心是什么?在销售过程当中沟通需要注意的是什么?在销售过程当中沟通的技巧有哪些?沟通技巧包含专业沟通,商务谈判,商务报价等等。真正的沟通技巧,并不是来源于书本。而是来源于不断的工作当中,不断总结提升你的谈判能力,沟通能力。这里面给你推荐一本书,叫营销管理科特勒著作。
作为销售永远记住一个点,沟通是考验你人际关系处理能力以及语言组织能力以及自己的知识面。和专业能力。
我看了几十本销售的书之后,发现了一个最重要的问题,就是无法串起来使用,只能说知道这个点,但不知道怎么去使用。后来我找到了一本书,它全面,系统地介绍了销售的过程,并告诉了一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法,这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用,还配套的各行业的实操案例。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。
还给你介绍了作者所从事的教育培训行业8年过程中寻找客户,跟进客户,成交客户,转介绍客户这个流程的具体使用方法和具体案例。还配套了35个各行业的具体操作案例。
还给你介绍了如何快速形成一套共同(是指可复制),有效的的打法,包括如何制定业绩目标,折分业绩目标并落实到每周,每日的工作,如何快速采取共同,有效的动作去完成业绩目标,如何检查完成情况,如何复盘实施过程中的方法并如何优化。
它就是《销售的金钥匙》,可以搜一下。
想做销售这一行的看什么心理学书籍比较好?
我个人觉得要想做好销售必须先要了解客户需要什么,你能给客户什么服务.客户凭什么买你东西。所以必须看些心理学的书籍,如邓叶染的(行为背后心里秘密)来解读客户心里。(人性的优点)(人性的弱点)都应该看看。经销方面就看(推销学)吧,里面有很多种和客户沟通的办法,还有(猎狗计划)都是一些不错的书籍。希望这些对你有用,这是头次发有什么错的希望大家能告诉我。祝你事业成功.