外贸大神怎样开发客户
外贸怎么开发客户?
外贸怎么开发客户?
从事外贸工作的业务人员,其发展情况就跟外贸当前自身的发展基础情况差距不多,更新换代情况比较突出。随着外贸业务工作人员中一些新面孔的加入,这也就意味着新一波外贸业务员工作人员的培养开始了,接下来要看的就是这些新人的表现了,如果这些外贸新手可以经得住严格的外贸实践活动考验,那么毫无疑问,这批外贸新人将会成为“外贸江湖”中崭新的高手。但是,对于外贸新手来说,有效坚持到最后又是谈何容易,所以最终经过“大浪淘沙”般的历练后,留下来的外贸经营人员数量并不可观。那这又是什么原因导致的呢?很显然,这其中起着主要影响作用的便是对于外贸客户的寻找和积累。毕竟,相较于“外贸老鸟”来说,许多外贸新手在经验方面还是存在很大的不足之处的,他们在寻找客户的摸索进程中也并非顺风顺水,当外贸新人遭遇的挫折达到一个度的时候,他们就会选择放弃这个行业。今天我们就重点来跟大家分享一下外贸新手该如何寻找客户呢?
首先,作为外贸新手,我们毕竟自身经验不足,这时候我们要多向外面老前辈请教学习,从中学习更好的寻找客户的手段,毕竟外贸先辈长时间工作在一线,既然它们他们对外贸工作能做到现在,这其中必有其值得我们进行学习的过人之处。但是,即使是向前辈学习,我们可不能照搬全抄,毕竟每个人特点的不同,他们所得到的实践效果情况也是不尽相同的。所以我们在向老前辈学习寻找客户的经验的时候,要适当融合自己的工作实际情况,从而可以在学习和摸索中总结出属于自己的一套寻找外贸新客户的方法
其次,我们在寻找外贸新客户的时候,可千万不能因为一些传统开拓方法的效果不突出等原因而放弃了对传统方法的坚守。其中,发邮件可谓是外贸新手寻找客户入门级别方法途径,这种途径最大的优点便是我们零资本投入,便可以有效开展寻找外贸客户这实践尝试举措,缺点便是这种方式拓展到客户的成效不好。有时候一封邮件仿佛石沉大海一般,再也没有了音信,这种考验人耐力的等待时长很容易令人产生崩溃放弃的心理。但是一旦寻找一个有意向合作客户的话,这个客户一般发展潜力还是比较高,且这之中可以给我们带来无限的积极收益回报。由此可见,电子邮件在外贸客户寻找实践活动中发挥着十分重要的作用,我们平时也要做好相应的电子邮件发送工作。
第三,我们可以充分利用一些企业公司网络黄页的信息。当前互联网水平如此发达,几乎每个企业都有着独属于自己的公司网络黄页介绍部分。在这些具有高度共享性的公司网络黄页中,一般都会对企业的基本情况进行一个简介,同时还会留有邮箱或者电话号码之类的联系方式,且大部分情况下,这些邮箱和电话号码都是有效的。作为外贸新手来说,如果不舍得投资一定成本去寻找客户,完全有很对类似网络黄页的免费平台供我们选择和利用我们通过对网络黄页信息的充分发掘和整理,从中筛选出对我们寻找客户有利而又有效的信息。
第四,我们可以充分利用“人滚人”效应,其实所谓的“人滚人”效应就是通过朋友介绍而不断积累起来的客户人脉。通常情况下,我们应该善待我们的外贸客户,即使不能进行商业合作,但是我们依然可以成为朋友嘛,虽然当前这个客户可能不需要我们的产品,但是他可以介绍自己有相对应需求的朋友过来啊,通过这种放射性连锁反应,作为外贸新人,我们客户资源依旧可以得到有效拓展。当然,为了表达我们谢意,同时也是为了有效激发朋友给我们介绍客户的积极性,我们可以从中抽取一部分提成给客户,如此一来,我们的朋友会对给我们介绍外贸客户这件事情更加上心。
最后,在外贸寻找客户的工作实践中,对于新手来说,万事开头难,所以即使遇到挫折,我们也不必为此自暴自弃,我们更应该树立积极态度,努力学习,积极实践,争取在外贸实践中形成独属于自己的一套寻找外贸客户的方法。
外贸老手是如何提高客户询盘转化率的?
做外贸当有客户来咨询时,先别着急回复。要先去了解客户的资料,分析客户诉求背后隐藏的信息,做到精准推荐,会大大提高询盘的回复率。
我有一个朋友是做外贸的,我们经常聊天,因外我也是做销售的,有时候会聊一些关于客户的话题。我也很喜欢跟她聊这方面的问题,毕竟她接触的客户来自各个国家,可以为我开拓眼界。有一次曾经谈到那些国外的客户为什么信任他时,她说,客户来咨询,她在回复前要做大量的工作。整个过程让我受益匪浅,在这里分享给大家。
了解客户背景她跟我说:“想要知道来询问的客户真正的诉求,就得先了解客户的背景”。我问她:“客户咨询,只有一封邮件,怎么就能了解到客户的背景呢?”我把她的回答整理了一下:
一、通过后台数据可以知道客户来自哪个宣传渠道,来自哪个国家?而知道了客户来自哪个国家你就能想到很多问题。
1、这个国家会不会有政策限制,例如是否有反倾销调查之类的;
2、会不会有特殊规定,例如清关资料、商检、付款方式等;
3、这个国家我之前有没有客户,是什么客户,合作状况怎么样,这个客户跟老客户可能会是什么关系?
4、有没有什么明显特点,例如印度客户喜欢砍价,美国客户不太喜欢黑色包装。
二、想办法去找到客户的网站。通过分析客户网站上的内容来确定咨询客户的基本资料。
1、如果网站上的联系方式跟给你发询问的联系方式一致,基本可以确定对方公司不大,老板员工一肩挑。
2、网站上显示公司规模很大,那来咨询的基本就是采购人员。
3、从网站上可以了解对方公司的性质,是中间商,还是终端客户。
中间商在乎价格,还会怕你抢他的客户;终端客户就比较在意供货的稳定性。
进入客户私人联系的通讯录1、一般大点的公司都会去注册linkedin,尽量去找到跟你联系的那个人。可以知道他的具体职位,他的职场经历、教育经历等等。然后通过Facebook去了解她的兴趣爱好和习惯。这就对咨询人有了相当全面的了解了。
2、然后看看邮件中有没有skype或者手机号,加上客户,做深度沟通。了解的越多越能拉近跟客户之间的距离,达到初步的信任。离客户的真正诉求也就越来越近。
知己知彼方能百战不殆我这位朋友做外贸有几年了,她说她之所以能做的还可以,就是因为她在回复客户之前做了大量的工作。而我做地产销售十余年,从来没这么费心的为了回复客户的一个咨询去下如此大的功夫,这让我觉得很惭愧。我由衷的佩服她“听君一席话,胜读十年书”啊!