提高员工职业生涯满意度的措施
如何做好公司员工关怀工作,谢谢?
如何做好公司员工关怀工作,谢谢?
员工关怀,指公司用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与公司业绩的有效机制。指公司对员工的工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、减肥和饮食紊乱等进行指导,全方位帮助员工解决个人问题。
方法:
结合收集到的信息消除诱发问题的来源,属于初级预防;教育和培训,拓展员工心理质素,
提高工作积极性和生活质量,属于二级预防;心理咨询和辅导,对员工个人问题进行疏导
和辅导,属于三级预防;三者相结合以使员工关怀计划顺利开展,惠及员工和公司。
5.1员工关怀信息收集
5.1.1员工离职调查问卷;
以问卷方式不定期随机发放给员工并收回,调查员工工作和生活等情况。
5.1.2员工离职面谈调查;
5.1.2.1面谈准备。收集员工离职申请书,提前查看离职原因及部门主管意见,
确认离职的类别等;
5.1.2.2确定面谈主题。根据面谈准备所收集的信息确定面谈应围绕的主题,以
选择适当的方式进行面谈;
5.1.2.3介入面谈。注重营造面谈气氛,提出问题应尽量委婉以消除离职员工的
抵触和不合作态度,以使其将真实的离职原因和对公司的建议流露给面
谈者;
5.1.2.4面谈。避免刻意指责员工或过多的进行说教,多用开放式问题提问,以
引导员工多说话多发表对公司制度改善有意义的言论,注意倾听员工的
建议和其在工作中感受到的细节,甚至抱怨等,体现公司对员工的关怀。
5.1.2.5结束面谈感谢离职员工对我司的服务和贡献,指出其发展优势。祝愿其
今后生活愉快等。将面谈内容记录在《员工离职面谈记录表》中。
5.1.3员工离职原因分析报告;
5.1.3.1以月度、半年度和年度做员工离职原因分析和总结,并撰写相应《离职
原因总结报告》;
5.1.3.2离职原因总结报告包含的内容:人员离职数据(人数、离职率);离职
类别分类(辞职、急辞职、、辞退);离职员工对公司的建议
和意见。
5.1.4除离职员工外,对在职员工不定期进行非结构形式的问卷调查和面谈。
5.2网站、海报的宣传、引导和调适
5.2.1工作压力。上传、张贴缓解压力的相关宣传文章,帮助员工缓解工作压力,调节紧张情绪的等;
5.2.2婚姻家庭。指导员工营造更健康更和谐的家庭生活,调适不良家庭发展模式,减少家庭生活带来的压力和困惑等;
5.2.3子女教育。使员工在公司可以学习教育孩子的方式方法,使家庭生活更和谐,减小、生活质量得以提高,生活满意度上升等;
5.2.4人际关系,定期更换网站和的文章等,引导员工正确对待人际关系,建立健康和谐的人际关系,减少人际困扰和负面情绪的生成,以更积极的工作和生活;
5.2.5趣味,以趣味心理测试、励志小故事、美图等作为业余娱乐项目,缓解员工身体疲劳和精神疲劳。
5.3员工关怀的教育和培训
5.3.1员工心理素质拓展;
5.3.2员工专题讲座教育;
5.3.3文娱活动。
5.4员工心理咨询和辅导
5.4.1一对多,团体心理辅导、心理讲座;
5.4.2一对一,员工心理疏导;
5.4.3电话、网站匿名咨询等。
销售人员如何提升员工满意度?
我记得张绍刚老师在一个他支持的求职节目里面说过一句话“任何和你谈梦想的老板都不是一个靠谱的老板”。网上也流传着马云说的“员工离职只有2个原因,要么工资太低了,要么心委屈了”。
其实我是认同张绍刚老师的那句话的。每个人出来找工作,首先第一目的就是为了挣钱,当然不是100%,可以说99.9%的人是这个原因。其次再来说喜欢不喜欢的问题。
其实对于95后,就像我们最开始看待90后一样的,觉得90后不好管,个性太强,不能吃苦,稍微委屈就要离职。留吧,问题太多,开除吧,不好招人。相信很多企业都有点头疼这个!
其实我认为对于95后的员工,甚至90后的员工,这种现象对他们来讲只是一种经历而已,毕竟他们还年轻,会慢慢成熟,理智的考虑问题的。
要提高他们的满意度,我认为可以从以下几方面做参考:
给予合理的薪资,这个就按照公司制度和同行业平均水平来定;
多尊重他们提的建议,不要因为他们年纪小就觉得他们什么都不懂,他们的新思维也许能独辟蹊径;
充分信任他们,让他们独立操作,从一些不是特别重要的事情开始让他们单独操作,让他们感觉呗认可;
合理安排岗位,有的95后不喜欢太死板的岗位,根据人员情况合理分配工作岗位;
不要摆架子,不要以太多岗位身份去命令,可以安排,尽量减少命令的形式;
偶尔经常聚会,让他们喜欢这个公司,喜欢这个团队;