4s店服务流程的六个步骤
汽车销售八大流程是什么？
汽车销售八大流程是什么？
汽车销售的八大流程：接待、需求咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车、售后跟踪。
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。
汽车销售额如果上升，一般预示着该国经济稳定增长和消费者消费意愿的增强，对该国货币利好，同时可能伴随着该国利率的上升，刺激该国货币汇率上扬。
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划，汽车营销市场策划，汽车品牌市场宣传，汽车市场促销策划的专业人员。本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别。
汽车行业的缓慢发展，是否意味着汽车销售行业也将蹒跚前行了呢?分析认为，经历过2011年，各大经销商集团开始步入转型轨道，涌入到资本和服务市场，挖掘新的增长点，通过不同的方式扩充自身实力，再加上2011年底汽车流通业
去4s店修车的流程和注意事项？
1、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
2、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
3、故障确认
可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
注意事项：
1、一定要自己随车去4s店报修。
2、在4s店请对方保险公司来评估时候，涉及到车辆损失部位拆开检查的，一定要自己给予关注了解。
3、在保险公司查勘员定损以后，一定要拿到保险公司定损的修理项目，修理内容。
4、提车时候一定要让4s店提供修理清单和修理发票，修理清单自己要注意检查核对，是否与修理实际相符合，并且个人复印保存。
4s店退车流程？
1、与4S店工作人员沟通
因为我们买车是找汽车销售买的，所以想要退车自然也要先找到销售员，和他详细诉说自己为什么想要退定金，并看看销售员的意见。
2、签署 退定合同
由于我们在买车的时候已经签署了 定金合同 ，所以想要退定就必须先把这份合同作废掉，并签署全新的退定金合同，这样才能给双方带来进一步的保障。
3、告知银行卡账号
不同4S店退款的方式不同，部分商家可能会直接给你退现金，这样你当场就能拿钱走人。但是大多数店家都会选择用转账的方式退款，所以我们需要告诉工作人员自己的收款账号。
4、等待退款
这时候所有流程已经走完，我们只需要在家里静静等待退款到账即可。一般来说退款都需要好一段时间，因为4S店内部还需要走退款流程。