企业咨询管理包含哪些模块
咨询公司和企业内部战略部门有什么区别?
咨询公司和企业内部战略部门有什么区别?
应该说,咨询公司和企业内部战略部门有比较大的区别,主要区别是地位、专业度、价值作用三大方面。
地位区别企业内部的战略部门主要做的是本企业的战略管理,是企业内部的一个部门。企业内部战略部门的主要工作是:尽可能收集数据并分析,以验证老板的想法或为老板提供一些新的想法。
咨询公司是企业聘请的专业服务机构,利用其丰富的经验、专业工具、站在第三方角色的中立度为企业提供针对性的解决方案。企业(甲方)和咨询公司(乙方)是平等的合作关系。加上咨询公司具有企业内部战略部门不具备的权威。所以,咨询公司的地位远远高于企业内部战略部门。
专业程度区别咨询公司的专业程度主要表现在使用整套专业的工具、流程、方法,企业内部战略部门一般不具有工具、方法和的分析研究的流程套路。而咨询公司利用自身专业的方法工具帮助企业解决问题,当然企业内部战略部门也能从与咨询公司的项目合作中逐渐掌握这些专业的工具方法。
价值贡献区别咨询公司的价值主要表现在:
一是跨行业的服务经验,所谓他山之石以攻玉,就是可以给企业别的行业中相关问题的解决经验和更加先进的做法和思路。而企业内部战略部门的视野受限,往往比较了解行业内的情况,对于行业外的情况则知之甚少,更谈不上对于一些新思路、新工具、新做法的了解,咨询公司正好能够弥补企业内部战略部门的这些不足。二是咨询公司站在第三方角色的中立性立场,相对来说比较客观。而企业内部的战略部门有时候不得不听令于某位领导,无法给出客观的思路和建议。
总之,咨询公司和企业内部战略部门有较大区别,咨询公司比企业内部战略部门有更大的权威,而且在地位、专业度、价值作用三大方面都远远高于企业内部战略部门。
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企业服务咨询有限公司是做什么的?
企业管理咨询公司就是专业帮助企业解决管理问题的。
任何企业都需要管理咨询服务,只是面临三个问题:
1、需要什么样的管理咨询服务?
2、什么时候需要?
3、找哪家管理咨询公司服务?
企业管理咨询公司从服务模式上来说,大体分为五种:
1、顾问式
中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式,这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果,对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询,像麦肯锡,IBM等咨询都是这种类型。
顾问式咨询的特点:卖点子、卖方案、顾而不管
2、培训式
主要是通过课程进行知识的传播,这种形式多样,专业课程齐全,满足不同发展阶段的企业需求,以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司,像聚成等。
培训式咨询的特点:卖知识、卖气氛、只说不练
3、教练式
咨询师定期去企业辅导,以参谋顾问的方式进行企业服务。这种咨询模式常见于台资咨询公司,一些大陆咨询公司也有这么做的,就是一月大约去企业两三次,每次一两天不等。
教练式咨询的特点:卖技术、卖服务、只教不做
4、驻厂式
主要是通过专业的咨询师进驻企业,全程辅导企业实施管理升级,全面导入科学化的管理模式,整体提升企业的经营管理水平;全面提升企业管理团队的专业能力;全面辅导企业实现管理目标,对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省,因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地,工厂管理水平相对而言更高,企业的老板更理性更注重咨询价值。驻厂式咨询公司的老师吃住在企业,手把手的教,注重实际问题的当下解决。
驻厂式咨询的特点:造模式、建团队、量身定做
5、托管式
托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队,亲自操刀全面经营管理,让企业进入高速发展的快车道。
托管式咨询的特点:定模式、增效益、终身陪伴。这种咨询模式相当于承包,目前国内这类公司做的成气候的极少,目前没听说哪家主营托管咨询呈一定规模的,这里面有很多现实问题。
企业管理咨询公司如果从服务内容来说,大体分为两类:
1、专业模块咨询:包括人力资源咨询,精益生产咨询,市场营销咨询,ERP咨询,战略运营咨询等;市场上这样的管理咨询公司比较多,绝大多数的管理咨询公司都是专业模块咨询。
2、管理系统咨询:就是注重从管理系统出发解决企业问题,认为企业问题“牵一发而动全身”,不能“头痛医头,脚痛医脚”,认为企业的管理问题是系统性问题。这类的咨询公司比较少,因为对咨询公司的专业要求更高,要站在更高的高度去看待企业问题解决问题,咨询师的素质要求更高,上面提到的广州正睿咨询就是做管理系统咨询的。
企业管理咨询公司如果从付款方式来说,大体分为三类:
1、 先付全款:现在这种咨询公司很少了,要么就是价格偏低的咨询项目要么就是品牌度极高的咨询公司。
2、 分期付款:一般分为两期或三期,首付,中间付一次或交付成果时付清。这种付款方式较多。
3、 按月付款:每月一付,先付款后做事,客户不满意随时终止。
相对而言,第二种和第三种采用的比较多。
最后说一下,咨询公司的价值是给企业带来多大的价值。咨询师做得好,可以成为“皇帝”,客户企业敬若上宾;做得不好就是乞丐,会被企业扫地出门,最后走的时候都不送一下。也不要觉得客户多么世态炎凉,毕竟这是咨询师的工作。客户付款了,要的是预期效果的达成。不说达到预期的100%或更多,能够达到70%左右客户已经很满意了。所以,一个合格的咨询师一定是提供给企业的是“物超所值”,一家好的咨询公司也是如此。