老板如何解决员工的离职
HR：如果重要岗位员工要离职，该怎么办？
HR：如果重要岗位员工要离职，该怎么办？
如何避免关键人才的流失？这个问题已经成为众多企业管理者的头疼问题之一。为避免关键人才的流失，企业可以从以下几个方面进行思考：
科学体系做基石
首先，建立科学合理的薪酬体系。正如司马迁所说“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”对于关键岗位人才的挽留首要解决与员工息息相关的利益问题，员工的利益问位所要求的知识、技能以职责等因素的价值对职位进行评估，确定职位的相对价值，根据职位相对价值的评估结果确定薪酬待遇水平，归入不同的薪酬等级，每个薪酬等级包含若干综合价值相近的一组岗位。然后根据市场上同类岗位的薪酬水平确定每个薪酬等级的工资率，并在此基础上设定每个薪酬等级的薪酬范围。通过改变薪酬体系，体现内部公平性与外部的竞争性，薪酬政策向关键岗位的职工倾斜，最终达到吸引、留住和激励核心员工，实现企业的长远发展的目的。
其次，建立长期的激励方案。采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的收益，似乎可以解决问题，但事实上现阶段许多企业的员工已经不限于获得这种短期的利益，还需要长期的利益保障。这就是我们长期激励方案中所提倡的期权制，以分红权、股权的形式去增加企业的凝聚力。当然在长期激励过程之中报酬支付的安排是不可或缺的因素，而且至关重要。因为适用长期激励效果的企业大部分是技术含量较高的企业或是优秀的现代企业中的关键岗位的人才，不当的安排将会给企业带来危险。
让事实案例来说话
案例：1995年由尼克·李森引起的高达8.6亿英镑的损失，导致了巴林银行的倒闭，其原因正是对利润和奖金无节制的、不顾一切的发放。事实上，同只是对员工付以基本报酬而需要投入的管理精力相比，如果采用长期激励方案，这些方案会要求大量的、甚至是更多的管理精力，才能实现业绩目标。
制定公平、科学的绩效考核体系。从政策和制度上积极地采取一系列切实可行的措施。企业对员工设定好绩效目标，如经营收入、顾客满意度、产品合格率等可以量化的指标，只要员工在考核期内完成了目标（或未完成），即予以奖励（或处罚）。这种激励手段比较公平、公正、公开、科学，对员工的激励作用明显，也是现代企业最常用的激励手段。
企业在实施的过程中，关键要把握住几点：
目标设定的科学性：要让员工觉得有完成的可能性；处于不同行业的中小企业存在着成长性的差异，但不明显。
要创造条件帮助员实现，而非一味的对员工进行压榨
关键岗位的员工，岗位调换的机会较少，时间长了，难免产生消极、厌烦的情绪。适时的员工进行内部测评，对于工作内容进行局部的调整。
建立适合本企业的企业文化理念。企业文化这种看似务虚的工作，实际上是对员工发展需求的一个答复，让员工知道自己在一个什么样的企业中工作，除了挣钱之外，有更好的发展希望。
良好的企业文化能使员工凝聚合力，形成一个有向心力的团队，激励员工为一个共同的目标而奋斗，是对员工精神需求的一个很好回馈。良好的企业文化不仅有助于培养员工的敬业精神、道德准则以及集体主义精神，进而使得员工对企业产生同甘共苦的情感，使得企业加强对于员工的吸引了，进而有效的防止关键岗位人员的流失。
员工提出离职后却不想走怎么办？
人在职场，永远离不开工作交接。要不你交给别人，要不别人交给你。一个企业，要想基业长青，一定要做到知识传承。当今社会，企业人员流动频繁，员工离职后，经常会出现工作交接不到位，造成工作断档或遗漏失误的情况，又该怎么办？工作交接什么情况下会发生1、离职：不论是主动离职还是被动离职，在提出离职申请时，就要准备好交接工作了。2、异动：特指内部轮岗需要。3、组织调整：公司战略调整，导致组织架构裂变，涉及相关人事工作调整。 工作交接涉及到哪些人员1、交接人：是指将要把工作交接出去的人；要列出交接清单，包括资料及工具（包括档案、统计表、证件等）；经办工作（包括客户衔接等）；未完事宜（包括正在经办的事、尾款等）；其他需交接事宜。每项需注明具体交接内容及具体说明。其中经办的工作除了工作流程外，还需要对具体情况予以说明。如果是离职，还需填写离职手续交接清单，并按表单要求至各相关部门移交相关物品由各部门经办人员及负责人签字确认。2、接手人：将要从别人手中接入新工作的人；检查交接清单与实际交接内容是否相符。阅读交接人所列资料及通过交接是否能独立进行目前工作。3、接口人：是指在正常工作中，与自身工作有来往关系的或是常联系的主要内外部协调人员。4、人资部：对工作交接的规定、流程的完善（制度、流程保障，设计出符合公司实际的工作交接规定与流程，并按之执行。设计出符合公司实际的交接表格，方便交接人员按要求执行。在交接结束后对各交接环节进行检查，是否有环节存在问题。如接手人是否已顺利接手目前工作，交接中应交但未交的如何处理等。通过交接检查来看看后续是否有需要完善的。5、监交人：一般为部门负责人。检查交接人列出的清单是否还有遗漏项，关注接手人是否基本能独立目前工作。根据关注情况对交接工作提出建议。作为监交人确认部门岗位工作交接的完成。 交接工作分步走说到底，还是得“交作业”啊，就得拿出一份交接计划。1、明确交接内容、设定每一项内容的交接时间段、交接方法、涉及人员（除你俩之外的其他业务人）、明确交接时需要的资源。 2、制定履行好现有的离职交接单、制定补充交接单、交接流程并签字、3、执行交接过程中及时向主管领导反应工作情况、每天督促“上级领导”，协助完成交接工作“应有的进度”。向上上级领导报告交接工作的进度。4、当工作全部交接完毕，别急，你要做的还有最后一步，也是非常重要的一步，那就是让相关负责人给你们的交接签一个自己的名字。 交接工作的内容：1、日常工作，即现有业务的覆盖面，每个业务的现状；也指常规要做的内容有哪些，也可以把他理解为绩效指标或关键任务项。2、待办工作，现在手头上的工作开展的进度，接下来要做的工作现状、后续工作推进计划、正在推进中的工作事项，推进中存在的问题及后续注意事项。3、工作资料，包括规章制度、条文，也包括历年原始文件资料等。另附相关资料、文档转交的介绍和说明；这里建议将所有资料做交接，不公限于相关资料，且copy或是传送给乙方工作接手人。4、具体工作办理方法。相关工作的流程、时间节点、联系人，注意事项。建议理一份自己工作的作业指导书或操作手册。或者有一份工作推进中常见的FAQ。有了这些，工作交接非常全面、细致，有哪些工作及工作如何来做就有书面的依据了。5、扶上马送一程，除了做好工作内容的交接之外，还应将接手人介绍给原相关的接口人；另外，针对一些敏感的信息，可以单独发邮件给接手人留存，如微信公众号、微博、公共邮箱、公共QQ等的账号密码等。在正式引荐完成后，则原来由交接人主要跟进的工作，均转交由接手人跟进执行，由交接人辅助即可。6、修订工作作业指书或操作手册及FAQ。接手人正式接手工作后，在执行过程中，根据自己对工作的理解，可以对交接人交接过来的文档、资料等内容进行修订，并标注好修订版本和修改的内容。 建议注意事项：1、自己把自己工作编成一本作业指导书，2、每一页下都有交接人与接收人的签字，还要有日期 3、一式两份4、只讲一遍后让他签字，因为这时他是记得最深的。5、全部签完后，给领导看6、要有第三人在场，决不能就两个人交接。7、财务管理的交接，必需要把库存和现金两笔帐弄清、清点票据，把所清点的票据都一一签字，而且还不是你一个人签字，在场的参与交接的主管都签字。这是非常重要的一个环节。8、和相关人员交接结束后，一定要向上一级主管领导汇报交接情况。（必要时最好让这位上级主管领导签字。） 人资部要做的事：1、根据公司的岗位设置，针对每个岗位的职能和工作特点编写一份《岗位工作交接指导表》，明确每个岗位工作离职要交接的内容、交接的方法、交接人。2、做各岗位的工作管理。员工电脑的电子文件存放进行规范化，每个人都只设立四个文件夹，第一“管理文件”文件夹，存放和岗位相关的管理制度、标准、规范、记录表单、标准模板（如合同模板）等公司正式执行的文件；第二“工作档案”文件夹，存放所有在工作中成型、提交的工作报告、报表各种有存档备查和再利用价值的文档；第三“日常工作”文件夹，存放在日常工作中各部门相互传递的文档资料、自己在工作中随时产生的工作文档。一般工作中产生的文档都放在此文件夹，而一旦某项工作文档正式完成或提交后，则转存到“工作档案”文件夹；第四“参考素材”文件夹，放置下载的各种参考资料等；如果公司允许，也可以设一个第五文件夹，放置个人的一些私密文档。附件:工作交接表