美容院美容顾问的工作流程图
业务顾问的工作内容是什么？
业务顾问的工作内容是什么？
汉德属于内资IT咨询公司，主要为企业做SAP、Oracle的系统实施项目。和四大相比，四大的咨询业务主要以运营/流程咨询为主，部分咨询项目涉及战略规划、IT实施，其中IT实施是四大的咨询业务中非常小的一部分。
如果是业务咨询顾问的话，大概会是做项目开发中指定模块的需求沟通和分析、业务框架设计、业务模型设计、权限方案设计、用户手册编写、开发需求文档的编写，并协助技术开发人员完成开发、测试、验收等工作，某些时候也会承担一些项目管理的职责。
汉德里面的岗位种类也比较多，而且题主提供的信息比较少，不太好评估进汉德的几率。
业务流程制定的步骤？
第一步，选择合适的业务流程管理的方法。因为不是每一个流程改进的方法都能适合全部的企业，所以必须要确保这个方法是适合企业的发展的。如果选定了就要长期坚持去进行，这样才能把投入的收回来，取得相应的收益。现在市场上的BPM方法不是万灵药，BPM项目实施者，需结合自己的经验采用不同的方法，定制出最合适企业的解决方案。
第二步，最高管理层组织BPM相关的培训。实施BPM项目，高层管理人员需要参与其中，这对项目成功实施是很重要的。必须让高层明白BPM的重要性。通过BPM可以推动经营战略。对高层进行培训可以使他们认识到业务流程是实施客户战略的方法，并且有针对性对高层进行培训。
第三步，对员工的培训。如果您从事的是服务业，要培训大家掌握用户期望管理；如果您从事的是制造业，要培训大家了解精益制造或六西格玛方法，培养出足够的精英和带头人物。BPM不会只有一种方法，而是包含了好几种方法，所以要训练自己的员工，熟悉公司的选择，至少要让企业中的每个成员都了解基本的知识。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待