职场回答问题技巧和方法
职场中，有哪些棘手问题被巧妙化解？或者有哪些难度高的提问高情商的回答？
职场中，有哪些棘手问题被巧妙化解？或者有哪些难度高的提问高情商的回答？
棘手问题：学习困难生转化
帮助策略：与学生一起玩“心理游戏”
具体方法：“借一还十……”
帮助过程：（主要部分）
游戏说明：
所谓“心理游戏”，简单地说，就是像钓鱼一样，通过投掷“诱饵”的方式，吸引学习困难生主动“上钩”。
为了使学生能自由地参与到事先设计的游戏中来，作为游戏的操众者，我可以一定程度的隐藏游戏的内在动机。同时，在事先预定游戏规则时要注意，既要使游戏变得有趣，又要使游戏参与者（学习困难生）能自由游戏的同时，受到一定的约束力；既要让游戏参与者体验到放松愉快，又要让其承受一定的紧张压力。从而很好地把控整个游戏的循序推进，达到实现隐性游戏目的外显化的目的。
以下是我与学习困难生的游戏“借一还十……”的全过程。
游戏背景：
学校第一次月考结束后的第二天中午，我正坐在办公室赶着批改试卷。
“老师！”一个突如其来的声音从我身旁传来，我本能地抬头看了一眼，原来是班里的学困生李红（化名）。只见她两手藏在身后，撅着个小嘴，脸上还流露出有那么点撒娇的表情。
“有事吗？”我随口问她。
“老师，您能帮帮我吗？”李红小声问。
李红想要我帮她什么呢？平时，她可是请也请不来呀，看来，今天一定是有什么重要的事，我得抓住这个机会。我心里想这么想着。
诱使进入：投掷“诱饵”，吸引李红主动“上钩”。
“帮你？我能帮你什么呢？”我心想，平时帮你还少吗，你哪回听了呢。
“老师，您帮我跟语文老师说说呗，让她送我1分可以吗？”李红稍有犹豫后说。
“为什么要老师送你1分，这对你很重要吗？”虽然我大概能猜到李红的想法，但仍然故意装着不明白。我希望李红自己说出来，因为“说”能她在头脑中催生“有可能”感觉，从而愿意进入我设计的游戏。
“我差1分就可以及格了。”李红犹犹豫豫地拿出藏在身后的试卷给我看：“老师，您就帮我说说吧。”此时我观察到，李红那充满渴望的眼神和脸上表现出从未有过的羞涩。
我心里一阵惊喜：她可从来都是问学习的呀，现在开始关心起自己的成绩了，这说明是想进步的。“一定要帮助她”，我心里这么想着，但当时我并没有把这份惊喜和内心的决定表现出来。主要有三点考虑：第一，不能让李红误认为“送分”是件很简单、很随便的事；第二，语文老师会不会同意，我当时还拿不准；第三，也是最重要的，如何利用李红此时的心理需要，把“送分”变成帮助她转化的一个契机。
游戏开始：
用“借分”诱使李红参与到游戏中来。
李红现在想要及格了，这犹如潮湿的木材上突然冒出了火星，实在太难得、太珍贵了。作为班主任，我有责任，也必须要保护好这个火种，并要努力地让它燃烧起来。但又不能让李红感觉到我比她还着急，不能让她误以为她是在帮我学习。于是，我假装很为难地对她说：“这恐怕有点难。你想想，如果老师送给你一分了，那58分的同学会怎么想，他与你可也只差一分呀。还有57分、56分……这些同学，如果他们也像你一样要老师送分的话，这是不是让语文老师很难办呢？”
李红没有回答，她显得很沮丧，低着头站在那里不肯走。大约半分钟后，她说：“那就算了吧。”声音显得很无助，话音刚落就朝着门外的方向走去。
望着李红渐渐离开的背影，我意识到：不能让她就这样离开，一定不能让她的渴望变成失望，更不能使她这颗好不容易才点燃的火星，因为我没能及时添加柴火而熄灭。于是我喊道：“你回来，老师的话还没说完呢。”李红扭过头来半信半疑地望着我，看到我向她招手，这才转身再次来到了我身边。
“这样吧，我去找语文老师问问，你就在这里等我回来。”听到我的话，李红当时的表情就像是落水者突然抓到了一根救命稻草，她喜出望外地说：“谢谢老师！”
其实，我并没有想好是否要去找语文老师，我独自走到操场边，反复思考着如何解答眼前的这道难题：既不能错过帮助李红转化的这个契机，又要争取到语文老师的配合，还要让李红体会到“及格”的来自不易，学会珍惜。
十分钟后，我回到了办公室：“语文老师说，不能送分。”（我用“不能送”为后面将要说的“可以借”打下埋伏）
李红有些慌了，她用几乎哀求的口气说：“老师，你再跟语文老师说说吧。就这一次，下次我保证考及格。”我等的就是这一句话，李红中招了，她主动参与到游戏中来了。
游戏继续：
用“还十”促使李红把游戏玩下去。
招呼李红坐下后，我对她说：“语文老师说不能送，但可以借。”“什么意思呀？”李红疑惑地看着我。
“有借有还呗。也就是说，这次月考语文老师借给你的分，下次月考时你必须还给她。”李红听后，脸上顿时泛起了笑容，当即表示：“那行，下次月考我一定还给语文老师1分。”
我借机诱导：“1分哪行啊，在银行借钱还得还利息呢，下次你要多还点才对呀。”李红“上套”了，她问道：“那要多还几分呢？”
“你说呢？”李红回答：“5分”。
“太少了，”我伸出右手食指，说：“10分。”“啊，这么多呀，还是5分吧，老师。”李红与我讨价还价。
“不行，10分。”看我半认真半开玩笑地说，李红也伸出右手五指，撒娇地说：“5分，老师就5分算了。”她太想要及格了。
这时我故作严肃，试探性地逗她：“10分，行就行，不行拉倒。”“老师，我也想还，可是我怕自己还不了。”李红的话让我心里一阵暗喜，她“上当”了，正被我牵着“鼻子”走了。
于是我笑着说：“‘怕还不了，好哇，这说明你不仅想进步，还想到了要信守承诺，不错嘛。不过你不用害怕，真想还的话，老师一定会帮你的。”“真的，老师您还会帮我？”李红高兴地问。
“我说的帮，指的是帮你解决学习上的困难，而不是送分啰。”李红想了想，自信地说：“好，那就还10分吧。”
游戏推进：
用“五项”确保李红的游戏热情。
为了让李红这颗星星之火燎原起来，紧接着我做了五项工作：
首先，是去与语文老师沟通。值得庆幸的是，语文老师不仅同意了我和李红之间的心理游戏“借一还十……”，还答应了我的请求：平时课上把李红可能回答上来的问题尽量让她回答，以增强其学习语文学科的自信。
其次，安排李红当四人合作小组的“语文科代表”。这样便可以使李红有机会多接近语文老师，及时解决学习上的难题。
第三，为李红指定帮教对子。第二天我就给李红调换了座位，让她与班里的一位成绩比较好、且热心帮助同学的女生同桌。一方面，可以对李红课上的学习起到示范监督作用；另一方面，也利于帮助李红及时解决评时作业中的难题。
第四，分配给李红每日上午课前擦黑板的任务。因为老师们进教室时，通常都会当着全班同学的面，对正擦黑板的同学习惯性地说声谢谢。所以我想借助这种自然的方式，潜移默化地改变李红在同学们心中的形象，同时也利于李红自信心的培养。
第五，选一位女班委做我的“眼线”。要求她平时注意主动邀请李红与女同学们一起活动。这可以起到一箭双雕的作用，既能锻炼女班委的工作能力，也可以使李红通过融入同学们中慢慢消除内心的自卑。
也许是“及格”给了李红自信，也许是为了履行“承诺”，自那次“借分”之后，老师和同学们都反应，李红真的变了：上课再很难看到她睡觉、说小话了，课后的作业也基本能按时完成，平时还能主动向老师和同学问问题。尽管中间也出现过几次反复，但在大家的共同帮助下，都能很快地“改邪归正”。
……
时间过得真快，第二次月考后的一天中午。“老师，老师，我还了。”李红兴冲冲地跑来对我说。“你还什么了？”我当时有点懵，一时没想起是什么事。
看我没反应过来，李红赶紧说：“老师您忘了，就是上次借语文老师的分，这次我都还了，还多还了7分哩。”“是吗，你这次考了76分？”我故装惊讶地问，其实昨天我就已经知道了。
游戏尾声：
用“迁移”实现游戏隐性目的的外显化。
“真是太好了，老师为你高兴。跟老师说说，通过这两次月考，你有什么体会。”
李红想了想，有点不好意思地说：“我觉得自己并不是很笨。以前可能是不认真，没有努力吧。”“老师也是这样想的，所以老师现在后悔死了，”我假装懊恼地说：“当时我怎么只让你还10分呢，应该还20分才对呀，是我小看你了。”
“才不是呢，这已经够难的了。”李红有些羞涩地说。“正因为难我才后悔呀。你想想，这么大的困难你都克服掉了，说明了什么？”我拍了拍李红的手臂，鼓励她：“说明你脑子好哇，说明你有很大的潜力呀，不然当初老师怎么敢借分给你呢。老师相信，下次月考你还可以取得更大的进步。”
李红半信半疑地问：“老师，您觉得我能行？那以后我要怎么做呢？”“当然能行。我建议你一科科地来。譬如，在保证语文成绩不下滑的前提下，先选一个自己感觉比较容易的学科，争取在下一次月考提高10分。达到目标后，再选一个科目提高10分，依次循序渐进。经过一段时间的努力后，你的各科成绩不就都提上来了吗。”
李红想了想说：“那我就先选化学，可以吗？我觉得它比数学、物理要简单多了。”“可以呀，老师相信你一定能行的。”
就这样，李红从化学开始，然后是生物、英语、数学、物理，经过近一学年的努力，大家惊喜地发现，在年级倒数位中再也找不到李红这个名字了，她已经走进中上等生的行列了。
面试时如何自我介绍和回答问题？
以下是个人观点希望对你有所帮助
回答这个问题，那么我想说下面试的目的，公司只所以安排面试，就是对人才筛选，面试官会站在公司的角度 对人才进行初步辨别，为公司筛选出合适的人选，面试官问的问题 他是看问了这些问题后如何反应，根据你的回答对你做一个初步的判断，如果向赢得面试官的认可就要明白他问这个问题的目的是什么，如果你能想面试官心只所想那么自然会得到认可，面试通过率就很高。
那么该如何介绍自己，回答问题，如果你想面试通过，那么就要展现自己自信的一面，说自己优点，自己能力上对工作胜任上优点，如果你这些自信都没有公司也会用一个对自己不自信的人，要想让别人相信你首先你自己的相信自己。
回答问题时候，不要着急去回答，先想下面试官为何要问这个问题，你从自己和工作立场去回答这个问题。
那么综上所述，自我介绍 凸显自己优势，表现出自信 ，敢于胜任样子。回答问题时候不要着急回答 先想为什么这样问？
以上是个人观点希望对你有所帮助。