运营必备常识
运营高级进阶必备哪些?
运营高级进阶必备哪些?
没有哪一篇文章、心灵鸡汤抑或“大师“所说的读了限定性的多少条规则就可以做职场“救世主”(THE KEY)的,无论是我们的人生,还是身处的职场,职场进阶势必是一个首先契合于自身的未雨绸缪、日积月累以及一个人循序渐进(屡挫屡勇)的奋斗与感悟历程,你若不能够深入践行,则谁也帮不了你,这些都需要你自己深入理解和体会,所以我们不要心存侥幸,也都需要予以精心的预先彩排。约克老师说过,职场就如同一部完整以及完美的“影视剧”,每一个角色都有着自身所不同他人的“剧本”要去深刻解读。籍托于职场,依据于我们大家彼此的自身特点与所处阶段,我们需要进入彼此各自的“脚本”与“角色”之中,到哪个阶段“说”哪个阶段的事,这叫深入角色与具体践行,提前预谋你的职场进阶,这才叫未雨绸缪以及事半功倍。
对于应届毕业生或者想跨行进入互联网行业的新人来说,运营是一个最适合入门的岗位,但入门要求低,确并不意味着对公司的重要程度低,要知道一个企业之中,离用户最近的就是运营,而企业运营的重要之处,映射到企业的层层面面与犄角旮旯,其确会伴随着这家企业的“全生命周期”。我们从招聘网站即可见一斑了,互联网从业人员之中,尤其是技术人员,毕业三年以内的起薪就很高,但跟运营相比,技术岗位的薪酬上升曲线其实相当平滑,年薪百万级的架构师也见到了多少个呢?但不通层次的运营人员薪酬差距其实大的可怕。话说“一口吃不成胖子”,你的不懈努力与渐变与进阶的过程才是你最应该去坚持与把握的,在这里,约克老师尽可能用最平实的话语,下面就与大家聊一聊运营人员进阶的四个阶段:
一、初级运营
无论是APP运营或是网站、电商运营,初级运营都只是简单的执行类工作,虽不同细分职位有一定专业要求,但可替代性还是极强,我在此再次重申一次个人的观点,决定你薪水高低的不是能力,而是稀缺性,是否可轻易被替代。
二、中级运营
当你有了一定工作时间的积累后,可能就会有了更多的思考,除了执行以外,开始关心用户的粘性,或是关心用户推广后的留存,或是关心商品的复购率,也有可能是关心图文的阅读转发量,那你已经算是中级运营了,需要开始做各种数据分析,确定下一步的执行方案,这个阶段对运营的专业性有了一定要求,但是可替代性还是很强的。
三、高级运营
相比上一阶段的中级运营而言,高级运营需要更开阔的视野,具有一定管理能力,并且通过个人的积累拥有一定业内的资源。这个时候你应该已经是一个部门或一个小组的负责人,你需要做更多协调的事情,把几个运营部门的工作串接起来并去推动,开始去做一些决策,当然对应的是承担一些责任。
四、运营总监
作为运营总监,你需要全盘去考虑公司资源的合理配比,无论人和钱都是你手里的筹码,更聚焦于战略布局和公司的长远发展。而COO这个职务是很多运营人员追求的顶点,也有极其优秀的COO最后往CEO成功转型。笔者在此前公司担任运营副总裁,在现公司担任COO,但自我感觉还有诸多不足之处。作为COO而言,其实你需要逐步跳出“拉新,促活,留存”三步曲,你需要思考的不仅仅是产品层面的运营工作,而是站在整个公司至高点的角度,所以眼界就格外重要了,你需要处理投资人的关系,公司对外PR以及大型的商务合作等等事情。
那么运营人员如何一步一步成长起来呢?首先明确一点做运营的门槛是相当低的,因为运营的工作较杂,总有一块可以适合你,但真正适合做运营的人是能够快速学习的这类人。一个好的运营人员需要有丰富的知识储备,而这些知识的来源于好奇心和时刻保持学习的心态。而关于学习,无非就是多关注行业内的网站和一些运营相关公众号的推送,比如虎嗅、36氪、人人都是产品经理、创业者孙凌、鸟哥笔记等等;当然最主要的是在运营过程中学会复盘,通过实战、反思不断形成自己的一套运营手法和心得;再往后就是对大量运营、行业、管理、公关、投融资、市场等等知识的充实,并不断培养自己的眼光和视野高度,真正能够站在BOSS的角度去看待公司,这时你才能理解到公司很多运营思路的出发点,并作出正确决策。
运营板块分为几大类?
运营包含什么大版块?
知道了运营体系是什么之后,我们来聊下运营包含哪些大的版块。了解了运营的知识框架之后,我们后续才能逐渐搭建起关于运营的这个网状的知识体系,而不是只是运营中单点的运营体系。
围绕着运营的含义,我们大致可以把运营分为以下4个版块:
用户运营,在运营中很重要的一个版块,毕竟有了用户之后产品才能真正成为一款产品,否则就只能是原料。
内容运营,离开了内容,我们无法表达,当然也没法想用户更好地表达。
产品运营,采用产品化的运营策略来实现对于用户的干预,这个更多的是和前面2个版块结合共同使用。
活动运营,为了某一个指标,采取活动的方式加大对于指标的影响。,
当然,按照不同的产品形式,以上4个运营版块也会存在一些差异。产品上,我更倾向于将产品分为:直接付费转化类产品、社区型产品和工具类产品。按照用户的不同,也可以分为C端和B端产品,这里也会存在比较大的差异。