员工出现情绪化该怎么处理
员工管理:企业管理中,您忽视了员工的“情绪劳动管理”吗?
员工管理:企业管理中,您忽视了员工的“情绪劳动管理”吗?
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一些企业主和人员在自言自语。他们认为它 给他们的员工提供一份工作是很棒的。他们要求他们随叫随到,加班加点,甚至让员工买公司的东西,不顾员工的反感。这样的公司流动性很大。
我就在这样的公司待过。我是一个很认真负责的人,但是越是认真负责,半夜有业务找你,时不时就很累。加班是常事。一点小错误老板就暴跳如雷,我已经把很多问题解决在萌芽状态了。我是人,不是神。出了问题,我第一个想办法解决,积极处理,主动认错。但是老板态度坚决,讨厌的人会死,别说了,说多了就是眼泪。
后来,当我到了一家新公司,老板非常关心员工。;情绪。领导经常找部门领导谈话,部门领导找员工谈话。大家经常聚在一起,气氛很好。有问题大家可以一起解决,不像以前。
银行网点负责人如何管理情绪化严重的员工?
对于情绪化严重的员工,必须调离服务岗位,比如直接面对客户的柜台、大堂经理等不适合情绪化的员工,因为这样非常容易与客户产生矛盾,影响银行形象。
这类员工还是有必要先休息一下,最好看心理医生调节一下情绪。唐 不要做调整,直到你的情绪好转。