管理者要怎样成为一个好的沟通者
职场心法：管理者如何有效推进跨部门协作？
职场心法：管理者如何有效推进跨部门协作？
1、 掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍
2、 深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系
3、 分析跨部门 沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因
4、 了解企业内部跨部门沟通 协作的不败法则，掌握成功沟通的必备技巧
5、 掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法
6、 学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。
沟通协调的五个原则？
沟通原则：
1、可信赖性，建立对传播者的信赖。
2、一致性(情境架构)，指传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调。
3、内容的可接受性，传播内容须与受众有关，必须能引起客户的兴趣，满足客户的需要。
4、表达的明确性，指信息的组织形式应该简洁明了，易于公众接受。
5、渠道的多样性，指有针对性地运用传播媒介以达到向目标公众传播信息的作用。
6、持续性与连贯性，沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的，必须对信息进行重复，但又须在重复中不断补充新的内容，这一过程必须持续地坚持下去。
7、受众能力的差异性，沟通必须考虑沟通对象能力的差异(包括注意能力、理解能力、接受能力和行为能力)，采取不同方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。
协调的原则：
1、及时性原则：矛盾和问题得以及时解决，一旦出现，若不及时协调，会积少成多、积小变大，甚至无法正常解决，积重难反。有些问题当初只要稍加注意，用很少的时间和精力就可以解决的。
2、关键性原则：要抓住重大和根本的问题、影响长远的问题、 重大问题、影响全局的问题、薄弱环节、代表性的典型问题、带动性（根源性）问题、群众意见大、反映强烈的问题去协调解决。
3、激励性原则：合理使用激励手段，不仅可以预防问题和矛盾的发生，而且在问题发生以后，又能调动各方协作的意愿。
4、沟通情况和信息传递原则：及时沟通情况和传递信息，可以保证配合顺畅，反应迅速，也能达成相互的支持和理解，减少误会。
5、全局性原则：企业是个系统，牵一发而动全身，不能在解决问题的时候挖肉补疮，拆东墙补西墙。
6、长远性原则：为了现在能轻松解决问题而把可能由此引起的更重大的问题推到以后，这是不明智的。