4s店的客服专员需要掌握哪些知识
中国电信客服人员工作时间和工资？
中国电信客服人员工作时间和工资？
公作时间8小时分别有早、中、晚班，没个月要上167个小时左右，一般底薪是一千 提成全勤
想去移动公司应聘，我要学一些什么技术专业？
想去移动公司应聘，当然要具备移动公司需要的专业技能，才能成功应聘。由于移动公司的用工方式分为两种，即正式合同制用工和派遣、外包用工，所以，下面分为两个大的方面来详细分析介绍，仅供参考。
以正式合同制用工方式进入移动公司就职。
想以正式合同制员工用工方式进入移动公司，你现在必须要有一定的学历，至少本科学历是最基本的。
如果你进入的是移动公司的省级公司以上单位，至少需要211院校的毕业学历。如果你只是一个三本学历，估计就没有机会了。所以，想进入移动公司当正式员工，首先必须要有学历。
至于需要什么专业技能，那就要看移动公司会招聘什么样的人员。一般而言，移动公司的工作岗位分为三大类：市场前端、支撑后端、职能管理。
第一是市场前端，包括市场管理、市场销售、广告宣传、渠道组织、电子商务、客户服务、创新业务等等。很明显，如果你的专业技能包含上述这些大类的工作技能，那你就有机会进入。
第二是支撑后端，包括网络建设、网络运维、信息化支撑等等，这些岗位需要非常专业的人员，例如你学习通信工程、网络工程、软件工程等等的专业的，你就有机会进入这些岗位就职。
第三是职能管理，包括文字文案、新闻宣传、财务金融、人力资源管理、审计、纪检监察、党建等等，例如你学习的是中文系、新闻系，都是有机会进入移动公司的办公室线就职的。
想进入移动公司当正式员工，最好的途径是应届生的校园招聘，这个通道是最容易的，只要移动公司的组织层级中有缺岗的，都可以通过校园招聘进行新员工招聘。如果你不是应届生，那就必须要通过社会招聘，这个就要比校招难很多。
因为，一方面，必须要有对应专业的岗位空缺才会招聘对口的专业人员，二方面是因为社会招聘，面对的是社会上的各类人员的竞争，除非你能力超强，所以，面对人数有限的社会招聘，想要成功应聘还是很难的。
所以，回到你的问题上来，你想进入移动公司，如果是应届生，通信类、计算机类的专业是最容易的，如果你是往届生，现在想通过社会招聘的方式进入移动公司，那就必须要看你学的专业技能是否是当下移动某级别公司缺岗的专业了。
以非正式用工方式（派遣、外包用工）进入移动公司。
作为国有企业，移动公司由于受到用工总量的限制，所以，会在一些非核心岗位，使用一些派遣员工或外包员工。那哪些用工才会使用派遣或外包员工呢？
——第一类是客服人员。对于移动公司而言，就是10086客服中心的客服人员。这一类员工由于工作技能较为简单，只要经过一定时间的培训，就可以很好的满足工作需求。所以，这一类人员属于移动公司的非核心人员，所以，这一类人员大多都是使用外包员工。
他们的工资计量大多采取计件制，例如：每接一个1分钟的电话给予计件工资XX元，每个月按照你的接线服务时长来计算你的工资收入。
因此，如果你想应聘成为这一类人员，一是要有较为标准的普通话，二是要有一定的语言表达能力，三是会一定的电脑操作能力。只要有这三方面的技能，能够有一个大专以上的学历，基本上都可以应聘成功。
对于移动公司而言，客服人员流动性比较大，所以，移动公司经常都会招聘客服人员，所以，机会还是蛮大的。
——第二类是销售人员。移动公司虽然是国企，但是也是一个服务性的企业，做服务工作的，必须要有销售和服务的渠道，例如各种移动公司开设的店面，都需要有销售服务人员来支撑店面的运营。
所以，只要你具备一定的销售工作经验，熟悉电信行业的基本规则，想要来应聘销售人员的岗位，也是不难的。
和客服人员类似，营业人员工资收入大多也是采取底薪加计件制的方式来计算工资，例如你销售了多少张新卡，按照每张卡多少钱给你计算工资收入。
营业人员的流动性也比较大，所以，移动公司也在经常招聘这一类的人员。如果你有销售经验，去应聘也不会太难。
——第三类是技术运维人员。由于移动公司是电信运营商，在管理范畴之内，有大量的网络设备需要维护，包括光缆、通信基站、电源设施设备、空调等等，特别是光缆线路，分布在全省的各个地区，有一些线路非常偏僻，所以，为了保证线路的正常运营，移动公司会招聘外包员工来作为最简单的巡线人员或代为人员，解决一些很基本的技术问题，例如光纤断裂，断电等等。
如果你有通信工程专业的技能，或者通信施工方面的工作经验，都可以去应聘的，这个专业能力不需要太高，有中专的学历或者大专的学历，有实操经验都可以去应聘的。
——第四类是其他人员。包括驾驶员、保洁员、安保人员、库管员等等，都是移动公司需要的岗位，而这一类人员相对技术含量很低，所以，大多都采用派遣员工或外包员工。
以上四大类的人员，分别需要不同的专业技能，如果你想进入移动公司工作，最容易的还是前面两类，客服人员和营业人员。
总体上，雷哥给你全面介绍了进入移动公司求职的两大类渠道多个方面的信息，仅供你参考。
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