导购如何引导顾客进店试穿衣服
服装导购如何让顾客试穿衣服并买下?
服装导购如何让顾客试穿衣服并买下?
做好一个服装导购员销售衣服,可以这样做:
1.了解情况:了解顾客真正需要什么,并判断出他们的购买能力。
2.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点。
3.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类。
4.购买:顾客交款的时刻。
5.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。
6.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案。
销售方法:
通过观察顾客的形象,装扮。体形。语言。神态等细节初步判断顾客购买能力,提高销售成功率。
1.紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用,利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过 强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2.热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3.冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4.多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
新手服装导购员上班该怎么做?
1、手要勤。
每天卫生要勤打扫,衣服要勤整理,没客户时学着搭配衣服。
2、眼要灵。
时常关注店外,有客户进店里时要打招呼,衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。
3、口要活。
做销售最看重的自然是与人的交际能力,向人推销衣服时切忌死板,可以与人家说些闲话,聊聊个人兴趣爱好,再推荐店里的衣服,帮忙试穿搭配。
4、心要定。
第一次做销售服装的工作,心里紧张忐忑是正常的。这时候要保持良好的心态,对客人既不过份热情,也不要冷落,说话口齿清楚,态度落落大方。
第一次做导购员无工作经验,如何顺利通过三日的试工期,试工期间主要考什么?
导购员顺利通过试工期要做到了解每一件衣服、学会通过编号找衣服、学会销售、学会保护自己的销售业绩,具体介绍如下:
1、要了解每件衣服的价格,这是有规律地,可以问老员工。
2、要会通过编号找到货放在哪里,准确找到。在顾客来买衣服的时候这一点极为重要因为这关乎着顾客的时间。
3、要学会销售,就是卖衣服,要给顾客推荐衣服,并且投其所好说一些顺耳的话,要真诚发自内心为顾客买到合适的衣服感到高兴,并且面带微笑。
4、销售业绩不要被别人抢走,给老员工说些好话喊着哥、姐,让他教你如何填销售单,如何收钱,另外学一下如何叠衣服。注意事项:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。