如何在网上寻找精准客户
为客户提供的精准服务有哪些?
为客户提供的精准服务有哪些?
为客户服务的根本宗旨是通过不断满足客户的合理需求,从而实现价值交换。提供的精准服务,一般有以下几个方面:
1.客情掌握和维护,客户情况包括售后服务跟踪,都要及时掌握。
2.售前售中售后跟踪,不同阶段,实施不同方式,进行信息搜集反馈。
3.客户培训与问题处理,在售前售后都要关注客户使用产品或服务的情况。
电话销售打了很多电话,找不到精准客户怎么办?
我来回答题主的问题。
题主的困惑来源于对销售本质的不了解,而且犯了一个原则性的错误,做销售不是拿着产品走在路上一个个地问:你要不要?,而是要先定位目标人群,从目标人群里找意向客户。打个简单的比方:
就说钓鱼,我们得先找个有鱼的地方(河流、海、池塘,,,),这些地方有鱼,你要是去工地集水坑钓,肯定是白费劲。选好地方了要下饵,想钓什么鱼得用鱼儿喜欢的饵料(不用饵料钓鱼的那是姜太公,不是我们凡人做的事),这样去钓鱼收获就很大。
这个找‘有鱼的地方’在电销就是定位目标人群,收集的电话清单必须属于这个目标人群范围,如果你想做白领的生意,而打过去后接你电话的都是些老人,肯定没人理你。目标人群找对了,还要有好的诱饵,电销里叫话术,用好的话术吸引对方,这样成交的几率就大多了。
如何做电销?可从下面几个方面着手:1、定位目标群体,建立和维护相关营销数据库
2、收集各种有用信息(包括客户信息、产品信息、行业信息)
3、学习语言表达能力、电销话术
4、学习客户心理学,掌握客户关键行为特点
5、在谈话中要注意记录所需相关信息
6、根据客户意向度做出适当的反应
7、与客户沟通完毕,将相关信息记录数据库
以上归纳了几点做电销的思路,请关注我的头条号【其说】,后面会专辑讲述如何做电销。
欢迎关注本人头条号【其说】,后续将持续分享营销领域相关经验,为您深度解析销售、营销技巧、原理和案例。
电话销售,管理好你的客户
1.要高效找到精准客户,必须有精准的客户渠道来源,然后确保你打电话的技巧没有问题。
2.如果你的客户渠道来源不够精准,那只能是采用撒网式的办法来筛选精准客户,这个方式比较低效,除了要有打电话的技巧,还要考验人的心态,心态一定要好,要有信心。
最后建议多从客户渠道去解决问题吧。