高级沟通及与客户谈判技巧
销售过程中怎么跟客户谈价格？
销售过程中怎么跟客户谈价格？
在销售过程中客户只问不买也是一种选择方式，产品了解，价格如何，质量品牌和售后服务等等对比后才会根据自己的需求选择。销售过程中你是如何介绍产品的，和客户的沟通是否合适，你是否了解到客户的真正需求，这些都是你能否拉住客户消费成功的条件。
多提问客户，了解她的需求，不要都是听你说产品如何好，让她买你的产品，而是引导客户表达出她自己的真实想法。
请问“沟通与谈判”的区别？
沟通应该是谈判的一个必须途径，要谈判不沟通怎么行，但沟通却不全是为了谈判，谈判有明确的目标和任务。沟通虽有目的但强调过程。
与客户沟通谈判冷场了怎么办呢？
日常与客户谈判过程中，有时因为某些原因和情况，出现冷场情况怎么办呢？
与客户沟通谈判，出现冷场现象很正常。处理起来也不是什么难事！在对“冷场”进行清洗分类的基础上，分别拿出相应的应对思路、策略就好！
老鬼先用视频为大家分享，之后用文字进行提纲性梳理：
谢谢邀请，我从事销售行业马上五年了，刚开始在和客户沟通谈判中经常遇到冷场，谈着谈着就突然没话了，根据我自己的工作经验，个人认为冷场主要有两个方面的原因:
一个是客户自身的原因，有可能是客户本身的性格问题，也有可能是客户以此作为一个谈判的筹码，这种情况需要你在和客户谈判过程中自己做出判断
第二个原因就是自身准备不足，很大一部分的冷场都是因为这个原因，我刚开始做业务的时候就因为准备不足经常遇到冷场，不知道该和客户聊什么了，后来随着经验的增加，这种情况已经很少了，对于这种情况，个人建议一定要提前做好准备，比如，在和客户沟通之前，在心里有个预案，客户的需求点是什么？自己产品的特点是什么？客户需求与产品差异点是什么？自己产品与竞品之间的优势是什么等等，只有准备充分才不会冷场，同时，建议您准备五个问题，准备的这五个问题要注意两点:1.五个问题要能引起客户的兴趣，能让他和你聊起来，2.这五个问题一定是要有引导性，要引导他对自己的产品产生兴趣，进而合作
当然，沟通谈判中肯定会遇到各种各样的问题，欢迎关注我一起交流，祝大家新春快乐