一个好的销售员必须具备的能力
一个成功的销售人员应该具备什么样的品质和能力？
一个成功的销售人员应该具备什么样的品质和能力？
（1）了解你的产品；（2）恰当的销售技巧；（3）始终的服务心态；（4）熟悉内部运营；（5）市场反馈能力（改善产品和服务）；（6）市场调查能力（知己知彼）；（7）真心觉得能为消费者带去价值。
销售人员的业务能力自我评价怎么写？
一个大纲，供参考。
你可以根据需要进行缩减自我评价一，工作情况概述，工作目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）
二，思想认识，工作纪律的遵守情况等三，存在问题和努力方向（少写哦）
我将在以后，严格要求，不断提高
好的销售人员应具备什么？
你好，我是销售ABC，在职的销售主管。很高兴回答你的问题。
销售人员好与差的问题说穿了就是情商高低的问题，情商是一个销售员的核心竞争力，没有情商你就不懂客户的心。销售人员和客户的关系并不是庸俗的请客吃饭的关系，而是你的产品能否为客户解决实际的问题，让客户对你的产品产生依赖感，对你产生信任。建立这种关系的基础在于你具备高情商，让对方真正信任你。有句话是这样说的：“条件一样，人们想和朋友做生意；条件不一样，人们还是想和朋友做生意。”如果你能和客户营造出朋友一样的感觉，你就比你的竞争对手多一个机会。
拥有良好的口才也是每个销售人员必须修炼的一门基础课，这同样也是成为优秀销售员所必备的前提条件。在竞争激烈的当代社会，良好的沟通能力是销售工作成功的核心技能。
在美国流传着一个笑话：智商为零的人能够做什么？答案是“主管或经理”。这当然是个笑话，但也从侧面说明了一个人成功与非智力因素的关系。智商并不能说明一切，事实上依靠情绪商数的情商，而不是智力商数的力量，反而更有可能取得成功。人们对非智力因数的作用认识由来已久，中国古代有一句名言：“非不能也，是不为也”。意思是说，不是不会做，而是不肯做。其中“能”是指会不会,即智力因素；而“为”则是指肯不肯，即非智力因素。
销售的工作是面对人的，销售人员知道客户是如何想的，这比什么都重要。所以，销售人员只需要具备两点：好口才与高情商。只有把握好了这两项技能并运用到实际作用中，才能掌握好和客户的关系和距离，让每一次的成交变成下一次成交的前奏。
怎样才算是一个好销售？
谢邀，我是一名管理咨询顾问，也是顾问式销售的爱好者。
首先，我认为所有人都是销售，（1）卖产品或买服务时，是销售你的产品，（2）向领导或客户汇报方案，是销售自己或你的团队，（3）恋爱中的男女，把自己最好的一方面向对方展示也是一种销售，甚至是日常工作中，你和同事聊天也是一种销售，因为你在推销你的观点，总之，销售无处不在，销售的不仅仅是产品，还可以是自己。
美国总统克林顿的沟通顾问阿布，写了一本书叫《一生只做一件事，推销自己》，观点明确的提出，任何时候，我们都在推销自己，哪怕是推销产品，客户也是因为喜欢你、信任你，然后才可能购买你的产品。什么样的销售才是一个好销售呢？会销售自己的销售，才可能成为一个好销售，前面我们说过，客户购买你的产品是因为客户喜欢你、信任你，如果客户对你不喜欢或不信任还能购买你的产品，那么说明公司要不要你都可以卖出产品，当然这样的产品一般是不存在的，除了电信运营商外，你很难会因为不喜欢一个客服就转网。
那么，如何销售自己呢？
（1）销售自己的聆听能力罗胖在他的“时间的朋友”里反复强调谁拥有了你的时间，谁就成功了，几乎很少有人愿意静下心来、专心听别人讲什么，所以，你能够专心听客户讲话，你就是把自己的时间给了客户，无论是他们对产品的吐槽，还是对琐事的抱怨，甚至是对某个热点新闻的八卦，总之，你愿意听，他就觉得赚到了，他觉得你在尊重他，你关心他的问题，你愿意帮他解决问题，所以，聆听是让客户如同你的第一步。
（2）销售自己的提问能力通过聆听，你和客户感同身受，客户可能已经对你有了初步的认可或信任，这时候，提问能力就体现一个销售的水平了。
我参加过一个销售大神培训，一个top sales展示了销售顾问利用6步提问法：
讲述一个你和客户都知道的背景，然后提出一个冲突，从而触发客户的好奇心
通过刨根问底的快速发问加深客户的痛苦，从而激发他们想马上解决这个问题的愿望。
提问时，采用限定性问题可减少客户的不耐烦，提问时，充分表现自己的专业知识和专业服务能力。
【重点】重复客户的原话、从专业角度进行观点陈述，告诉客户你的解决方案，然后反问他们，这些问题的解答你满意吗？
【重点】推销你的产品或服务，让客户做选择题，比如，你是要A套餐还是B套餐？你是用微信支付还是支付宝支付？你是自己提货还是要送货上门？
提问后之后沉默，将压力抛给对手，通过前面一系列的提问，客户已经信任你了，这时候，你突然沉默，我们都会潜意识想去填补这个空白，所以，这时候客户说的，全是他的真实感受，当然，他可能是一些异议，比如价格高，比如暂时还不行买，比如需要和家人商量等。
（3）销售自己的异议处理能力关于异议处理，这里分享2个小技巧：
技巧1：通过渗透性提问获取更多信息
比如，客户说你们这个产品的价格太贵了！
方法：为什么这样说呢？还有呢？然后呢？除此之外呢？提问之后马上闭嘴，然后让客户说，客户说得越多他越喜欢你，通常客户一开始说出的理由不是真正的理由，通常当客户说出除此之外的最后一个提问之后，他们都会沉思一会儿，说出他们为什么要拒绝或购买的真正原因。
技巧2：通过诊断性提问建立信任
诊断性提问的特征是以“是不是、对不对、要不要或是……，还是……”等句型发问，客户回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确，没有很多的压力，这样诊断性的提问缩小了与客户的距离，可以借由这样的提问方式展示自身的专业。
注意，封闭式提问要适可而止，过多的封闭式提问，会使客户处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望。
最后，这个销售大神培训，我已整理了读书笔记，包括346页PPT和2个思维导图，有兴趣的可以按以下两个步骤获取：
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