质量管理部绩效考核办法
如何建立供应商绩效考核体系,具体过程是怎样的?
如何建立供应商绩效考核体系,具体过程是怎样的?
供应商绩效考核体系的目的是要通过供应商信息数据库大数据分析,寻找稳定可靠的供应商,控制并降低风险,节约成本,为公司提供可靠的服务;具体是怎么建立呢?结合我们当前的工作,我来简单说说,互相交流学习。
首先简单说说供应商管理体系的四个模块。
一、供应商准入。很容易理解,这个就是供应商进入我们的供应体系的一个审核批准过程。
二、供应商绩效考核评价及其应用。对供应商各个维度的一个评价打分,并对结果加以应用。
三、供应商的退出。优胜劣汰,剔除不合格供应商的一个流程。
四、供应商数据库维护。对准入后的供应商加以考核评价应用机制,剔除不合格供应商,建立供应商数据库长效维护机制。
接下来重点介绍下第二个模块中的供应商绩效考核评价。以我目前接触的航空零部件供应商管理为例,我们通过以下维度对供应商进行考核评价。
如果是采购供应商,考核的因素有产品价格、剩余库存寿命(如有)、交货期、售后服务等;如果是零部件维修服务承修商(简称MRO),考核的因素主要有维修价格、维修TAT、维修质量、售后服务等;如果是航材支援供应商,考核的因素主要有需求响应时间、需求满足度、售后服务等。每种考核因素均设置具体的考核评分规则,不同根据情况不同设置不同的权重,最终通过加权平均计算出每个供应商的考核评分。
谢谢。
如何建立公司内部质量管理体系?
关于回答建立公司内部质量管理体系这个问题,从下面几个方面来说明,希望对您有所帮助,本人有机会组织了公司质量体系建立,年度审核、换证和内审的相关工作,从个人经验说明如下:
要明确公司建立质量管理体系的目的在建立质量体系之前要弄清楚为什么要建立?是客户审核要求?企业自身要提升?或者只是投标需要一张证书?为什么首先说这个问题,是因为很多通过质量体系认证的企业,因为不清楚建立体系的初心在哪里?多年之后还是自己体系文件上写的是一套,自己实际做的又是另一套,每年都是为了客户审核,体系年度审核突击补文件,补记录,既浪费了人力、物力和财力,又没有起到质量体系带来的效果,没有抓住体系的精髓:就是写你所做,做你所写(请把这句写在大家看得见的地方)。所以要让企业,特别是领导层明确建立质量体系的出发点是什么?这个也是体系后续能够一直执行下去的动力。
要收集信息,了解质量管理体系的内容接下来就是要明白质量管理体系包含哪些内容,这里就简单说明,因为关于质量体系的资料网上都可以很容易的查到,这里要注意现在最新的质量管理体系是:ISO9001:2015版本,根据最新版本编写的公司体系文件主要组成是:
质量手册
程序文件
指导性文件
表单,记录
建立内部管理体系的几点注意事项如果公司确定好要建立内部质量管理体系,建议设定一名体系专员,可以外招有经验的也可以内部指定,体系专员在前期要负责协调公司资源,发布体系建立相关的任务,跟进项目进度并汇报给公司上层领导,后续负责体系维护,体系审核联络等事宜。
确定建立内部质量管理体系的方式:是体系建立的所有工作都由内部人员自己完成?还是付钱请外部咨询机构?如果全部是企业内部人员完成,那么就需要有一个对于质量管理体系标准非常熟悉,要吃透标准的人,同时有丰富的体系建立和推行经验,不然建立一个不合格的质量管理体系就把企业带偏了,后续认证审核不通过还得重新来一遍。建议付款请咨询机构协助建立,现在咨询结构很多,认证的结构也有老师,这个方式对于企业来说会节省很多时间,加快体系的建立,公司只要根据老师要求完成所有的文件编写基本没有大问题。在文件编写是强调一下:各部门文件必须由对应的部门领导来编写,很多企业为了快速建立质量体系,就搬过来一个别的公司的,或者是由老师编写的,企业部门领导都不清楚自己的文件是如果规定部门的流程,自然也不能很好的执行流程。
人员培训,一定要清楚一点,体系的执行主体还是人,所以对于人员的培训决定体系能否很好的得到执行。培训要注意什么呢?被培训的对象不仅仅是体系专员,内审员,部门领导,还有全体参与到体系的公司员工。建立可以请老师到企业组织全体培训,也是最经济有效的方法。
认证前的要求要建立完善的内部质量管理体系文件,文件要符合体系标准,更重要的要适合自己本企业,符合公司实际情况。
体系文件要运行超过3个月,最好是半年,拥有完整的运行记录
组织过至少一次内审和管理评审,有相应的记录,内审员有培训证书和资质。
如果国际业务较多的公司建议考虑SGS认证
以上是几点关于建立内部质量管理体系的经验,希望能有所帮助,建立质量管理体系涉及内容较多,也可以留言。