家具店早会导购怎么分享
装修店长管理门店十大技巧?
装修店长管理门店十大技巧?
1、控制流失率
任何店铺都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。所以要做好店铺管理就必须要学会控制流失率。
2、因人定岗
店铺的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,根据营业员的特点,做好适当安排,避免营业员有后顾之忧。
3、『“刺猬”法则』
店长要搞好管理,既要与员工保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。
4、懂得关注情绪,善于沟通
不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。
5、充分发挥店长的作用
在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与店铺的纽带,也是一个专柜的核心。作为店长,要对团队里每个员工的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。所以相互协作的同时也要做好各自工作,分工合作。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是晨会的一个基本内容,但晨会还要起到培训的作用,这个培训除了由管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与。
8、善于发现员工的潜力
每个员工身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长。
9、合拢法则
店面里所有人是一个整体,但是每个人又是独立的个体,店长的职责,就是促使不同的想法交流互补,让每个员工发挥主动性,才能实现整体进步。
新年后第一个晨会应该讲些什么内容?在线等答案,谢谢?
我说商场的管理人员,给楼层的导购开会,第一次年后开,想说的短小精悍,谢谢
商场早上一般几点开门?
分两班,早晚班和中班。早晚班是早上9-12点,然后员工守则,热爱公司,遵纪守法 严谨操守,开拓创新,热诚服务,平等待人,服从领导,尽忠职守,秉公办事,团结协作,爱护公物,开源节流,注重礼仪,勤工守时,考勤管理,上下班时间。
1、各专柜营业员应于9:20分前到达商场,由商场规定的员工通道,凭工牌排队进入商场。
2、柜营业员有迟到、早退或空岗等缺勤情况,由值班经理开处罚单并监督执行情况。开店准备 商品整理,整理货品,于9:55前做完专柜清洁。早会每天值班经理主持早会,主要进行工作交流,传达公司指示或活动,分享信息、交流感情。
迎宾营业开始时表情自然,面带微笑,精神饱满,随时准备为顾客提供服务。有顾客时两眼平视或注视服务对象,不斜视顾客或东张西望;问候顾客应面带微笑、心存感激、声音清晰,不要低头,应弯腰成45度;说:“早上好,欢迎光临!”或“您好,欢迎光临!”。
用餐管理 用餐时间采用轮班制,就餐时间为30分钟,须按时返回岗位,口中不留异味或残留物;并检查妆容,及时补上唇膏或唇彩。外出上班期间非工作需要不能外出,确实有特殊情况需外出,须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场,出场时必须经由员工通道,禁止使用客用通道。
送宾营业结束前15分钟欢送顾客,以正确姿势配合送客音乐,以感激的心情喊出“晚安!谢谢光临”来欢送顾客。
下午(晚上)6-10点,分两节上。中班是中午12点到下午6点。一天一轮换,每周轮休一天。