企业如何建立流程管理体系
为什么要建立业务管理工作程序，工作流程，有何重要意义？
为什么要建立业务管理工作程序，工作流程，有何重要意义？
一般来讲，企业有两在体系，一是流程体系，二是内控体系，前者是以提高工作效率为目的的，后者是以提高效益、防患经营风险为目标的。 流程：可通过文件、制度的形式予以描述，宣贯，但考虑到大多数一线员工的工作实际和文化素质，用制度、文件宣贯的效果往往不太好，因此，我们要反文件制度中规定的流程用流程图的形式提炼出来，再结合工作实际进行讲解、宣贯，收效要好得多。 至于流程的重要性，举个例子，你就可以看出来，麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐为何能快速发展，且服务、餐饮质量相同？就在于他们有一套严格的流程和制度，细化了每一个工作过程和环节，甚至是每多长时间扫一次地都有规定。为什么中餐同一种菜，在不同的餐馆有不同的差异，是我们常听到的盐适当、少许等，没有统一的标准所致！ 对于企业生产，要达到质量的提高的稳定性保持，我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准（用什么工具、施加多大的扭矩、完成本项工作需要几个动作、动作中有没有无效动作、自检的频次、自检的方法、过程的防护及标准、工具的摆放等等），若我们做到了这样，就会达到精细化、标准化的目标，质量一定就会有保证，效率当然也会有提高。更重要的是，有了这些流程、规范，并让它得到贯彻执行（执行办是关键），我们一方面可保证质量、规范管理，另一方面可降低工作对工人个人技术和职业素养、质量意识的依赖，可降低用人标准，也可降低管理的难度，消除管理人员是“救火队员”的现象。
如何成为一名优秀的质量管理者？
在职场上，你是否发现有些员工特别能理解领导的意图，甚至有时候领导还没说，他们就已经做到了？你是否看到有些员工入职没多久，就得到了快速提拔？
这些人之所以能得到领导赏识，实现快速发展，就是因为战略思维使得他们能够把握工作方向，集中精力做事儿。如果你也想成为领导重用的人，那么你需要在决定怎么做之前，先想想为什么要这样做。
今天，「得到」CEO脱不花给你带来8条心法，帮助你养成自己的战略思维，实现快速晋升。欢迎你查看下面的清单。
1
学会“老板思维”，像老板一样思考
在职场上，战略思维最基本的体现形式就是“老板思维”。你需要真正了解自己的老板是怎么工作的，他们的挑战和痛点是什么，什么让他们晚上睡不着觉，他们在讨论工作时的高频词是什么。
只有了解了这些，你才能具备老板思维，想他所想，做他所做，甚至想到连他都没想到的事儿。这样的下属，哪个老板都会珍惜。
2
想问题时，多想几步
多想几步，是指在你做决策的时候，多加一个思考的维度，从更?、更深、更高的维度来看问题。
如果在每次选择之前，你都能推演一下，你现在的决策引发的下一步、再下一步的结果，你就知道要如何取舍了。
比如，下次再做自己部门工作总结的时候，多考虑一下相关配合部门，甚至是关系不太好的部门的感受，想想怎么说能更好地调动这些部门一起合作。你的这些举动在老板看来，就是拥有战略思维的体现。
3
理解公司的隐性目标
一般来说，作为下属，总觉得自己理解了公司的目标，但是老板却总说我们没有真正理解。为什么会导致这种情况呢？
这是因为目标分为显性目标和隐性目标，显性目标会写在纸上，这也是老板们不断强调的。比如增长数字、市场地位、公司愿景等，它们比较容易理解。
而隐性目标往往分散在各个部门里。要是想了解这些，你得用“老板思维”去看问题，整合各部门的目标。在你把目标体系梳理清楚后，就能有的放矢地开展自己的工作了。
4
挖掘老板的想法
作为员工，我们了解的信息往往是有限的。要是想获取更多信息，就要趁老板相对空闲的时间，直接与老板沟通、交流、请教。
你可以在沟通前想好问题和节奏，多向老板提一些好问题，用问题推动结果。比如说，你可以问问老板，部门目标要怎么优化，自己的工作方向是否正确，自己该多学点什么。
5
抓住和老板交流的时机
下属和老板交流，不一定非得约定一个专门的时间。你可以在等电梯时、出差路上、一起吃饭时，或者参加团建的时候，都去和老板聊聊。
有时候，用几句话，你就能捅破窗户纸。
6
和决策者直接交流，你得选对方式
如果你是在一家小公司里工作，那么最好的方式就是和决策者直接交流。但要是你工作在特别大的组织里，很难够到大领导，那么你可以做一些案头研究工作。
在大公司，你要注意观察领导的行动，动态跟踪变化，间接获取老板的目标。你要留心观察，比如认真阅读公司下发的文件材料、研究领导最近发言中出现的新观点。
你也可以留心老板最近在对标的公司，他去做调研的部门，听听老板怎样向他的老板汇报工作重点和目标规划，再听听大老板的反馈是什么。通过留心这些工作，你可以对全局有更大的认识。
7
自己日常多练习换位思考
换位思考，实际上就是在头脑中演练换位的过程。比如，公司开会时，在老板还没表态之前，你可以假设自己是老板。从老板的?度思考该怎样决策、如何反馈、设立什么样的目标才合理。
等到老板发言之后，你可以和你自己头脑中的想法互相印证，看看哪些一致、哪些不一致。
换位思考的正确率其实不重要。重要的是通过经常练习，你会越来越有全局意识，正确率也会越来越高。随着时间的推移，你会更加自信，更敢于在会议上发表自己的见解。
8
从第三方视角看待机遇与挑战
培养第三方视角有两个途径。非工作时，你可以多研究和梳理一下产业的发展史。在工作时，你可以积极地与行业专家建立个人关系，在参加行业会议时与同行多聊天，多听听不同领域的专家对这个行业发展趋势的看法。
如果你还能把这些信息带回公司，找机会和老板聊聊，再听听他的反馈，那你就更容易打通思考了。
培养自己的战略思维，是职场上关键的一次能力跃升。这些向上思考、挖掘上级想法的心法，是为了让你成为一个熟悉游戏规则的有心人，慢慢地拥有制定规则的实力。