如何做好店长需要掌握哪些方面
怎样做好一名优秀的店长。如果业绩不能达标该怎么带动员工去完成?
怎样做好一名优秀的店长。如果业绩不能达标该怎么带动员工去完成?
我也刚要考店长去带店,不过是这种加盟店规模不大, 但我觉得作为店长肯定平时一些最基础的工作自己要做好带头作用和员工要相处融洽多替员工着想,让员工自己心甘情愿想为这个店工作,也愿意在你的管理下在认真负责上班以及对店里产品活动的把控做好每一项内容提升业绩。(毕竟业绩才是最终别人想看到的)
如何应聘店长?店长应该会做些什么?
一般看见店长后首先她应该问你想做什么职业!会把基本的待遇问题,时间作息问题和你交代一下,一般都是会先试用1天,看看是不是适合这个职业!如果你觉得可以,条件也挺满意,第二天就能让你过去上班试岗的!到时候随即应变,应该没问题的!一定要有“自信”,这个是店长们最看好的!
门窗行业优秀的店长是如何练成的?
认知决定态度,态度决定高度,找准角色定位,方能切实承担起每个责任,那么一个优秀的店长到底应具备哪五大角色认知呢?
一、体验官
店长可能比较多的是去了解其他品牌的产品,那么自己家的产品服务是否有体验过呢,去到终端店面的客户必定是注重体验感的,那么我们的店长一定要像客户一样,亲自体验整个服务接待流程,只有这样才知道我们的接待改善点在哪,另外还能快速知道每个店员的真实水平,并及时做针对性的培训指导。
二、外交官
店长一定要走出去,了解市场行情及竞争对手,只有了解竞争对手特点及不足,才能做到知彼知己,百战不殆。不仅要走出去,还要引进来,到各个渠道走访,谈异业合作,一己之力比较渺小,想要快速而稳健的发展,最大化联动优势资源是必不可少的。
三、分析官
我们的客户来源有进店客户、小区邀约、异业介绍、家装公司、设计师、联盟活动、老客户转介绍等,那么店长要懂得从门店订单来源分析出自身门店核心订单来自哪些渠道,然后针对核心渠道做重点维护延伸。另外每个意向客户都来之不易,店长要对核心客户的跟踪及时复盘,特别是对于那些未成交客户要分析原因并及时做调整。
四、协调官
店长应具有处理好各种问题的综合应变能力,如与老板沟通,与客户沟通,与员工沟通,与总部沟通,这都是店长不可忽略的,因此,店长在上传下达及内外沟通协调的过程中,必须注意运用方法和技巧,才能协调好各种关系,处理好各种问题。
五、激励官
店员工作欲望的高低将直接影响到工作的质量,店长应时时激励全店员工保持高昂的工作热情,对于成交的店员要及时肯定,对于未成交的店员要及时鼓励,快速调整好心态,保证工作时达到最佳状态,经常说一个店的状况可以看出一个店长的性格,一个性格开朗的店长带出的门店一定是积极的,相反一个死气沉沉的店后面一定有一个不很“阳光”的店长。