汽车销售顾问需求分析话术
有哪些实用性比较强的汽车销售话术？
有哪些实用性比较强的汽车销售话术？
经常有人向我请教：“黄老师，您以前在汽车销售方面做过，我们接待客户时，需要注意些什么？”
今天，我就给大家分享一些做汽车销售不得不知道的销售技巧和话术。
问题1：这车多少钱？
这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中，销售顾问切记不可直接回答多少钱就了事。如果你直接报价，一般的顾客就会觉得贵，扭头就走。
正确回答：先生，我们这款车的价格定位是比较人性化的，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以，价格也就会不同。（然后，根据客户情况报价，不要一开始就报底价。）
问题2：这车能不能便宜点？
没有一个人买车时，不想捞到点便宜。价格永远是顾客关心的，这是每一个客户的正常消费心理，并不是决定他买不买的问题。而我们就是要避开价格这个敏感话题谈质量。所以当消费者问“能不能便宜”的时候，不要跟客户讨价还价。而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。把客户关心贵不贵，变成值不值。
正确回答：先生，买东西不能只考虑价格的了，您以前有没有开过类似的车？买一辆好的车体验是会不一样的。
这款车更注重的是品质，所以在设计和生产上的投入比其他品牌都要多的多，，所以这款车的品质是很保证的。我觉得买车，耐用性和安全性才是最重要的。您说呢？
如果您觉得这款价格不合适，我给您介绍一款性价比高点的。
问题3：我今天不买，过两天再买
有的销售员会说：“今天不买，过两天就没了”、“反正迟早都是要买的，不如今天就买了吧”。说这些话的销售顾问肯定是说话不过脑子，人家今天买不买为什么要听你的？
客户说今天不买，肯定是有原因的，我们只有知道了客户所顾虑的问题，才可以继续下去。
正确回答：今天不买没关系，我可以先给您介绍一下我们产品的亮点，等过了几天来买的时候，您心中就有数了。
您是想要豪华款的还是简易款的呢？
问题4：我先转转再说吧
有的销售顾问听说客人要走了，心里那个着急：“到哪家不都一样吗？”，要是一样，那我去别家看看怎么了？你这个一样，无法打动我。
也有的销售顾问说：“不要转了，你如果想诚心买，我给你点优惠”。给优惠这个理由，本来是能起到挽留消费者的目的的。但你给客户讨价还价留下了伏笔，给接下来的销售顾问陷入了被动。
客户说“我先转转再说吧”，也许这是客户用的心理战，你作为一个销售顾问，运用心理战术应该要比客户娴熟才对。
正确回答：先生，您是看中了哪一款呢？您找到一款自己喜欢的车不容易，您是有什么要求吗？您最喜欢的款是什么样子的，这边还有很多款式。（等顾客说完，把他引到产品前）
问题5：不要讲那么多，你就说最低价是多少吧，价格合适我就买
顾客说给最低价，说明他很想买，但是很多的销售顾问怕失去单子，急着说；“给您让2个点怎么样，这是最低价了”、“那就30万吧，不能再少了。”这是很不专业的回答，要记住，销售顾问关心的永远是质量、价值。而不是一味的退让。你要让顾客感到这辆车确实值这个价。要让客户看到价值大于价格。
正确回答：先生，价格不是最重要的，我们这款车可以商用也可以家用的，很经济实用，您买这辆车可以用好几年呢？您可以了解一下……( 给客户作介绍)
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汽车销售技巧和话术？
汽车销售技巧是： 1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。
若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。
给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
客户第六问：什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。
销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
客户第七问：那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。
” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。
为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。
有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。