与供应商沟通话术要点
说话技巧,如何跟很难缠的供应商套近乎,采购怎么催货?
说话技巧,如何跟很难缠的供应商套近乎,采购怎么催货?
我们都是想办法跟采购套近乎的。
我们从来没被客户催过货,因为合同上的交期都是客户跟我们商议的。
跟供应商催货话术?
发票货已发,请大家及时打款,谢谢配合……
供应商谈判技巧?
技巧如下:
1、确定谈判态度,在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度;
2、充分了解谈判对手,不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等;
3、准备多套谈判方案,以备所需;
4、建立融洽的谈判气氛;
5、设定好谈判的禁区,要避免碰触禁区;
6、语言表述简练,在商务谈判中需要尽可能让自己的语言变得简练。
供应商供货不及时说话技巧?
一、应采取温和的方式
即便因到货不及时而影响了工作,采购人员也要明白供应商有时也会心有余而力不足,并非有意为之,在催货时态度要温和,不要对供应商发火,这样容易结私仇,增加工作阻力。
二、用词应礼貌公正
有的采购员认为自己是顾客就比供应商的地位高,催货的时候讲话得理不饶人。事实上供应商心里也会有意见的,所以采购员一定要对供应商客气。
三、恰当的闲谈可以拉近关系
若与供货商关系还尚不成熟,则采购员尽量不要用电话催货,应亲自到供货商的办公室,在对方空闲的时候聊聊家常,拉近关系后再对号入座,增强催货效果。
四、简单地交换订单信息
采购催货时要向供货商问清楚当前订单进展情况,也要向对方说清楚订单的具体要货期限,不要频繁催货,也不要在催货过程中拖泥带水,大家都很忙,尽量不要浪费对方的时间。
五、催促谈话时要注意语气
许多老供货商都很了解客户公司的流程体系,所以采购员千万不要用这样的话来威胁供货商:“再不到货我们就不再要你的货了。”这样只会让他们觉得你在虚张声势。
六、掌握催货的主动权
采购人员除了要熟悉自己公司的下单跟单流程体系外,还要经常对供应商进行走访,熟悉他们的相关对接环节,然后在催货中及时纠正供应商存在的问题,防止被忽悠和敷衍。