重点客户拜访管理办法
拜访商业客户要注意控制拜访时间,一般性的拜访最好控制在______分钟左右？
拜访商业客户要注意控制拜访时间,一般性的拜访最好控制在______分钟左右？
拜访时间勿太长 拜访客户还要注意控制拜访时间, 不要在客户那里逗留太久, 一般性的拜访最好控制在 15 分钟左右.如果拜访时间过长,很可能会耽误对方的其他事情,所以要适可而止.
如何做好拜访前准备工作？
有5个方面
了解有价值的客户信息，公司名称、所属行业、发展规模、市场行情等，被一般人忽视，或者不容易收集到的，比如客户引以为豪的事件，获得过的荣誉，购买产品的动机，深层次的顾虑等；
准备好资料和辅助工具，关注产品质量和售后服务，客户使用产品之前，言行举止就是客户评判产品质量、售后保障的重要依据；
准备应对客户的所有问题，对比较敏感的问题，如公司情况、产品优势、技术含量、价格浮动、付款方式、售后服务、竞品分析等，销售人员必须对答如流，专业性问题（如具体的技术参数等），要请技术人员协同回答，无论客户提到什么样的问题，能从容应对，给客户留下良好的印象；
根据拜访计划安排拜访时间，根据拜访目的、拜访计划、客户可能留给自己的时间，合理安排拜访进程；
进行拜访客户演练，经过演练，拿下“业务订单”，且和对方成了朋友。
客户分级？猎头公司对重点客户是如何管理的？
遵循市场基本规则，按照客户级别，提供独特的服务，最大限度满足客户的需要，各取所需各得其所。
作为一个从业5年以上的猎头，个人认为客户分级应该从两个维度去分，第一，KA大客户及中小客户；第二，从职位难易度及合作HR的靠谱程度来分。
第一，KA大客户，一般猎头公司想要长久发展必须有KA大客户去抱大腿，猎头行业及其不稳定，跟经济形势密切相关，就如2019年经济形势不好，很多服务于小客户的猎头公司都倒闭了，而服务于大客户的像阿里巴巴，华为等现金牛的猎头公司依然存活的很好，特点：抗风险能力强，人选稳定性极强，但流程比较漫长；再说中小客户，此类客户放出猎头职位多见于经济形势好的时候，亦如2015年互联网大众创业，万众创新，仿佛任何职位都可以放给猎头，只要你勤奋业绩完全在百万以上，特点是：用来要求不算高，流程快，薪水也给的还不错，但在经济形势不好时几乎没有猎头岗位需求，此类客户一般大公司会看经济形势决定级别排序。
第二，(1).按照职位操作的难易程度，比如java，iOS等职位人选可寻访范围大，只要量刷上去职位靠谱就一定可以有结果一般定位紧急；假如遇到某集团公司要找一个稀缺行业的人才，国内不超过十个人，这样的职位一般公司会把他排为长线职位。(2)按照HR的靠谱程度来对客户分级，甲方从事招聘工作的人员大多数水平层次不齐，如果遇到资深HR对于部门需求理解到位，目标公司定位精准，沟通表达能力很强的，这样的HR基本放出来的职位很快能被close，与其合作的猎头基本都会将其职位排在第一位；假如遇到刚工作的HR负责，对业务，部分情况，老板喜好一无所知，只会甩一个JD过来这种HR几乎没有什么公司会将其列为重点客户。
再说猎头公司对重点客户的管理，一般会通过以下几种方法：
第一，重点服务，几乎会投入70%以上的团队力量，对客户交代的事情第一时间反馈，会争取独家服务于某客户或某部门。
第二，线下拜访，大多数猎头公司会对金主爸爸进行至少半年一次的线下见面拜访，跟HR及业务部门深入交流业务，查漏补缺，增进感情，促进合作更加默契。
第三，追踪反馈，经常向客户提供行业/竞争对手信息，通过电话，Emai等形式，增加客户的信任同时获得更多的业务。