外贸人搞定客户的绝招
货代销售与客户聊天的技巧？
货代销售与客户聊天的技巧？
第一个：你想了解客户什么信息？
先说第一个，你和客户聊天，肯定是想知道客户做什么产品（什么行业类别），他想要的运输方式是什么（平时是海运多，还是空运多，或是选择快递？）客户报关的方式（自己有单证？买单报关？）客户每月或者每年的出货量是多少？这个客户在单位的职位（他是外贸员，还是外贸经理？）客户平时都与谁在合作（了解你的竞争对手）。
以上这些信息，才是你和客户聊天过程中需要了解的。这样下来，你对客户的信息就基本清楚了，也可以将客户及时归类，方便后续的联系。
第二个：你能给这个客户提供什么？
你和客户联系，肯定是希望有合作。因此，和客户在聊天的时候，你需要把有用的东西告诉客户，以帮助对方。
外贸中，如何快速和国外客户建立信任？
个人经验
首先是专业，不论是外贸流程和产品，都要处理好细节，这是客户认可你的开始。
其次是沟通，抛开语言的精通，要真诚的交流，让客户了解你的同时也能更多的了解客户，并通过多种渠道联系客户，电话，即时软件，社交平台~证明你不是虚拟的感觉。
最后一点，公司赋予的条件和实力。例如，公司之前操作过LC, 做过某条生产线，或者有国外客户在使用要买的产品，等等。
另外，听不懂的时候不要不懂装懂，这是大忌！更多的需要在实践中领悟，业务不能求快，一定要求稳！