如何挖掘真实的用户需求
房地产行业怎样找意向客户最方便？
房地产行业怎样找意向客户最方便？
首先本人从事房产销售4年之久，我个人认为，销售行业每个人有每个人的方法与做法，我自己总结以下几点
第一点，【锁定目标】先了解自己的产品定位，如果自己的产品属于中高端产品，就要锁定客户群体，本市的高端消费场所进行宣传，这样一层一层去低压，会有好的效果，不会盲目的宣传，所以俗称【锁定目标】
第二点，【网络营销】现在随着社会的发展，我们以前都是属于地推行式销售，效果不会一下体现，会比较慢，而现在网络销售效果明显，多做一些自媒体广播之类的销售方式，覆盖率高，当然会有一定的费用【网络营销】
第三点，【圈层营销】微信上多加人，去销售，【圈层营销】
房地产也好其他销售也好，都是挖掘客户需求。但是房子可能是刚需更多。那么就要扩大自己的圈子，多交朋友。其一。
其二，丰富掌握自己能掌握的房源，现在买房，租房的市场都很火爆。
其三，这点和低一点差不多，线上微信推广。
最后，没有最方便的捷径，成功无捷径。
做好自己的个人品牌推广，包括朋友圈经营，网店经营。更多意向客户的基础是靠量堆出来的，比如：朋友圈5000个加满小区周边的人，这些都是潜在客户。这些客户更精准。老客户回访做好也是不错的门道
现在的房产销售，同以往不一样。目前来说，年轻的刚需一族可能是最好的目标客户，外还有一些改善性住房用户，通过问卷调查或者交谈得知客户的需求。
房产中介客户进线后，该怎么聊呢？
一、电话基本礼仪
1、注意开头语
不管是打电话还是接电话，要注意一下自己的行为，这样会给对方留下良好的印象。以清晰悦耳的声音说“你好，XX地产”，你代表的不仅是自己的形象，也是公司的形象。
2、保持良好的心情
你的心情也会影响到电话另一边的情绪，即使对方看不见你，但从语气中都可以感受得到。
3、端正姿态
在通电话中，要使自己保持端正的姿态，不能躺着，也不能吃东西、吸烟、喝茶等，在这种懒散的姿态一定要杜绝。因为你不同的姿势，所表达出来的语调都是有所不同的，对方也能感受得到。
4、迅速准确的接听
办公桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速的拿起听筒，最好在三生之内接听。如果附近没有其他人，电话离自己比较远，接到电话后，应该向对方致歉。
5、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈，一般应当由打电话一方提出，然后彼此客气的道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
二、通电话时的一些小技巧
1、保持心情愉快
你的精神状态也会影响到电话那头的情绪，打电话时，声音要传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
2、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和我们房产经纪人多聊一聊，因此除了“耽误您两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近**小区有几套很不错的房源，请问您有兴趣吗”诸如此类的开放式问句。
3、善用暂停
什么是暂停？当经纪人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您是上午还是下午方便？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
4、使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做判定。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求”等问题，鼓励客户继续说下去。
5、即时逆转
即时逆转就是马上顺着客户的话走，例如当客户说：我是你们公司的客户，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」
6、少说专业术语
“这个房源很稀缺，您最好尽快来看，不然我可以很确定的告诉您，很快就会被别人定掉”在谈话中，说明房源很稀缺或性价比很高，很符合客户的需求，再加上“由您自己做决定”，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去约看的兴趣。
7.给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方来看房的速度，比如“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。
8.为下一次开场做预备
在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。