怎么快速找出客户的痛点
买房子客户说考虑考虑怎么回答?
买房子客户说考虑考虑怎么回答?
一般客户这样说主要有以下几个原因:
1.完全没看上。
2.囊中羞涩。
3.已经有选择的对象了。
可以针对三点逐个击破找到客户的痛点,你可以礼貌性的问一下客户,请问您是对价格,特性还是……不太满意呢,这些东西我们都可以再商量商量,推荐你们更优惠的套餐或者……,多了解其他家的优势对比突出你们家的优势。
如何跟客户谈判分析解决需求痛点?
客户洽谈不能盲目的推销,而是抓住客户需求的痛点后与自身产品卖点相匹配。要做到分析需求痛点,首先需要对客户有一个相对全面的了解,开展有效的需求分析。具体的做法应采用访谈法、沟通法、引导法等。
怎么开口问客户考虑怎么样了?
开口问客户考虑怎么样当然是要用幽默的口吻,首先先要跟客户问声好,再直接切入正题不要废话太多,废话太多会让客户烦躁、不耐烦,所以切入主题才是最正确的选择,当然说话的技巧也要有,不能说的太生硬,一定要带着幽默风趣才会让客户投入
保险客户需求挖掘的三个步骤?
1、首先是对客户进行分析,可以先进行整体分析,比如说根据不同的年龄段的痛点,不同的性别在不同的年龄都会有在意或者烦恼的事情,这个就是痛点,比如说女性会担心在50多岁退休的时候的医疗问题,那么在其30-40岁的时候就可以向其推销针对女性的医疗保险,而且由于年龄越大保费越高,所以越早买越划算,这么说就容易成交。
2、除了这些整体的痛点,就是个体的痛点,每个人关注的在意的不一样,比如说有人想买健康保险,但是面对两家公司的同样保险或者是同一家公司的两个保险销售犹豫不决,这个时候就要找到这个客户的痛点是什么,他犹豫不决的原因是什么,例如通过沟通后了解到他主要是因为钱,那么同样保障下,报价低的那个自然就解决了他的痛点,自然就拿到了单子。
3、发掘痛点还需要综合去分析,比方有人想给自己的孩子买保险,表面的目的是因为爱孩子,给孩子安全幸福和快乐,这个无可厚非,这样的客户是非常感性的,所以除了孩子的保险,也可以顺便将保障大人的保险推荐给他,因为他是家庭的经济支柱,如果他倒下了,那么他想给与孩子的一切都不复存在,这个就是他的痛点。
4、发掘这些痛点的主要方法是和客户沟通交流,通过客户的语言、行动等等观察和捕捉到他最关心和最在意的,这个就是他真正的痛点,只有把这个挖掘出来,才能真正的达成订单。
5、找到痛点之后,一定要顺势放大这个痛点,因为越是让客户觉得问题严重或者内心急切想达成,越容易促成交易,成交出单。
6、最关键的是要有耐心和坚持不懈的精神,很多时候实际情况并没有想象的那么简单,很有可能费了半天劲也没有能够发掘出客户真正的痛点,或者需要多次的交流沟通才能够成交,这都需要保险销售沉下心来,细心坚持。