电话销售技巧和看法
电话销售是什么工作？
电话销售是什么工作？
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。
具体工作内容描述: 1、以电话销售方式开发网络广告客户 2、完成公司下达的销售指标 3、认真完成工作记录，确保按公司要求执行相应流程。 工作要求:1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力 2、较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情 3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心 4、大专及以上学历熟练操作电脑，能够运用办公软件。
陌生电话销售按正常套路去开展真的好吗？
开场白?自我介绍?产品介绍?挖需求?异议处理?逼单?成交。正常的电话销售就是这个顺序。而现在做电话销售基本70%就死在自我介绍了，因为所有电话销售都是一个模式，无论什么行业。如果想改变必须要改革电销，比如315这次提到的语音机器人，完全可以取代人工来工作，所以改变电话销售就应该从话术开始改变。“时间就是金钱”这句话说的很现实。那么你打电话是不是在耽误客户时间呢？无论客户是在上网打游戏、午休吃饭、娱乐睡觉等等。无论他在做什么，在接到你电话就已经打扰到他了，而接到你电话你有在那长篇大论是不是又不好了。如果客户能接你电话，你就应该简单明了的说，作为礼貌一句问候，一句简单自我介绍，一句产品介绍。比如“哥/姐，你好，我是做贷款的小白，有这么方面的需要吗？”这句我就感觉有点长了。要是改成“你好，哥/姐，最近缺钱吗？”简单明了，当然你也可以作为改动，毕竟这样说对于一些人是接受不了的。销售本身就是多样化的。电话销售那么枯燥无味，在这种环境，只有你改变自己，改变环境，才能创新才能改变。
总之，个人观点，改变传统电话销售模式，从话术做起，在应配备一些电话销售软件，结合工具做好销售漏斗。希望帮助到你。有需要可以评论留言。本人从事电话销售搭建多年。