电话销售怎么让你的话术吸引人
电销如何才能提高自己的话术,如何才能让客户能有耐心听自己推销?
电销如何才能提高自己的话术,如何才能让客户能有耐心听自己推销?
我做过多年的电销,有点自己的感悟,我来帮你分析分析,供你这边做个参考。首先,我不评价各种销售方法,有面销,有网销,有电销,有直销等,但是不变的还是自己不断提高与人交往和谈话的能力。电销很多人都再说多年前的销售办法,现在都是搞流量,搞社区,搞平台。但是我认为社会在变,电销行业的也会在优化,提升的不只是话术问题,而是整个电话销售的时效性。只要你用手机,你就有机会销售,而且我认为目前电话销售成本是最低的。而且我觉得电话销售可以锻炼自己的能力不是一点,首先,谈话技巧,和声音的训练,其次是反应能力,再就是销售能力。这个都是给自己很好的充实本领。没有一层不变的话术,都是通过大量的客户沟通不断地优化,客户在进步,所以我们也必须在进步。举个不恰当的例子,目前很多人都了解电信骗子的手法,所以骗子如果还用之前的行骗,肯定是没人在上当,所以骗子是不断地优化自己的骗人的本领。同样,作为电话销售人员,也要不断优化与客户交谈的方式,我认为目前最好的不是直接电话销售,而是电话预约或者是预报。这样会让很多人了解到我们做什么的,也就是一个品牌传播。你如果是品牌公司,客户对公司了解,而且客户有需求,这样你需要提高的是自己的技巧,如何留住客户,如果成为客户的朋友。所以提升话术问题,是需要你自己不断的沟通或者学习别人的好的地方,这样会进步很快,每个人性格不一样,销售方式也不一样,找到自己最舒服的与客户沟通的点,这样你就不会差到哪里去。客服主要是服务,销售除了好的服务还要有良好的心态对接客户。所以,我给你的建议可以学习老员工的好的话术,但是不能直接拿来用,要通过自己的理解从新整理一个适合自己的话术,在通过跟客户沟通过程中,不断优化。主要你还是通过电话多互动,通过问答的方式了解客户的性格,在事实销售。希望能对你有帮助!
电话销售怎样爱上打电话?
最重要的你要明白你的职场需求是什么,如果你是刚毕业,还没有跟明确的技能和方向,电话销售还是可以去做的,因为是基础销售,还给你带来收入和销售的基础能力培养。
喜不喜欢决定于你自己通过这份工作希望未来达到什么样的高度,十多年前我就做过电话销售,四年前就在一家中型公司开始做副总经理了。希望对你有帮助
电话销售和话务员以及客服不同,客服更多的是帮助客户处理疑难问题,解决完也就不需要在跟进。而现在一般的电话销售只是接触客户的第一步,对于意向客户进一步跟进。
要想喜欢上打电话,要清楚的知道每通电话想要实现的底线结果是什么?每次为了这个结果而想办法去和客户沟通,那实现了这个结果也就会很有成就感,对于下一通电话期待程度也会更高,在这个循环过程中,取得的结果越多,成就感越高,也就越喜欢打电话。
还有就是针对于客户的成交去倒推,比如曾看到一家咨询公司电话上贴着5元钱,问其原因,就是根据成交来倒推,平均一个电话可以带来5块钱,这样打电话的动力也会更大。
希望对你有帮助,欢迎讨论。
这个是爱不上的,每天重复的做同一件是会觉得很烦。但是你只要保持好的心态,每天不断精进自己的话术及把控客户的能力,那么你不会感到疲惫的。
心态很重要,每天都要调整自己,大概率的不成单的结果要有充分的心理准备,每成功一次都奖励一下自己,心理暗示自己加倍努力。