怎样做算是一个合格的企业负责人
如何做好一名银行对公客户经理?
如何做好一名银行对公客户经理?
一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。
如何成为一名优秀的车间主管?
题主提出这个问题,说明你很有上进心。要么刚成为车间主管,想有所作为;要么很想成为车间主管。
车间主管在企业中扮演重要角色,是链接高层领导和下层员工的桥梁。要想成为一名优秀的车间主管绝非易事,通常需要多年的磨炼,由基层员工逐渐升为车间主管。
下面从需要具备的素质、个人能力、人际交往三个方面简述,如何成为一名优秀的车间主管。
一、需要具备的素质1、热忱的工作态度
要想成为一名优秀的车间主管,首先需要热忱的工作态度,才能更好发挥才能。
2、负责任认真
管理者的职能上至命令、决策,下至执行,在其中必定会出现一些误差和错误。这对于管理者来说,必须要认真对待工作上每一件事,不论大小事,都要谨慎、认真。在工作中,错误不可避免,在发现错误时,管理者有不可逃避的责任,必须及时改正完善,勇于承担后果,才能信服员工。
3、诚实正直
一个优秀的车间主管,必须要做到对企业、员工诚实、守信,让上级领导和下属都感觉到你的个人诚信值。
二、个人能力需要具备的个人能力:
1、专业知识过硬
拥有过硬的专业知识是作为一名车间主管的基础。通常情况下,需要掌握生产产品的物料信息、工艺流程、设备操作、常见问题等。
生产现场是问题的多发地,车间主管要通过现场巡视,在问题未爆发之前发现问题,解决问题,可以大幅降低解决问题的成本。要做到这一点需要过硬的专业知识的支撑同时有敏锐的观察力,否则就不能合理安排员工的工作任务,无法服众。
2、有良好的组织能力
生产的流程安排需要有一定的经验,没有组织能力车间就会象一盘散沙。
有的员工很忙,而有的员工却没事情做;该生产的没有生产出来,很急的却生产好了,最终导致车间加班。这些现象发生,都与生产组织没有安排好有关。
车间的日常状态直接反应了管理者的能力。所以,作为一名优秀的车间主管,必须得懂得生产流程,能够组织好车间的人员,安排好生产秩序。
3、良好的沟通能力
车间主管除了需要跟上级领导、下属沟通工作外,每天还需要和计划物流部、质保部和工艺部门等进行信息共享和问题协调。
所以说,车间主管必须得具备良好的沟通能力。
4、培养下属和有效激励的能力
生产管理的“人、机、料、法、环”,车间主管不可能事事都亲力亲为,所以需要培养优秀的下属分担自己的工作。
以某车间为例,车间主管可以任命质量副主管、生产副主管、现场管理员等,以此分担车间各项管理事物。
在这个框架下,激励基层优秀员工,为车间选拔优秀人才。
5、统计和分析数据的能力
车间主管要通过对数据的统计分析,发现其中的异常,及时处理。
例如某月车间电费严重超标,车间主管要通过分析数据,查找问题出在哪里。是由于人员生产效率低导致的,还是由于设备没有充分利用,本来可以闲置的,还在使用等。
通过数据不断查找原因,最终找出问题结症,从而控制成本。
三、人际交往作为一名优秀的车间主管,除了要具备一定的素质和个人能力外,也必须具备良好人际交往能力。具备良好的人际交往能力的管理者,可以了解自己在员工关系中的角色,以及明白信任、凝聚力、公平性、同理心和良好的愿景,对组织的整体成功有多重要。
那么,如何提高人际交往能力呢?以下几个方面仅供参考:
1、避免有一个固化形象
研究表明,人在某个阶段会偏好固定一些人际交往对象,如果你有一个固定的形象,那么就容易因别人的改变而受到排斥。
所以说,要想有一个持久良好的人际关系,应避免固化一个形象。
2、降低人际阻力塑造人际关系
车间主管塑造良好关系,旨在成为车间的增长助力。所以在心态不好的时候,尽量避免凸显自己。自我感觉良好的时候,多出现,反之,少出现。
纸上得来终觉浅,要想成为一名优秀的车间主管,还需要在大量的实践中磨炼。
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