建立客户关系的标准有哪些 个人客户密码要怎么创建?

[更新]
·
·
分类:行业
1334 阅读

建立客户关系的标准有哪些

个人客户密码要怎么创建?

个人客户密码要怎么创建?

“客户密码”指电信公司面向客户编码提供在电信系统中验证客户身份的一组6位数字序列,它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证,客户密码与客户编码构成一对一的关系,同一客户编码只有一个客户密码。创建、修改、重置。目前适用于:所有电信客户。可通过:可通过微信厅、欢go、掌上营业厅、自助终端、10001客服热线、短信营业厅、营业厅渠道办理。公众客户可通过网上营业厅、掌上营业厅(含掌上平台应用)、自助终端、10001客服热线、短信营业厅、营业厅等渠道创建客户密码,常用的较为方便的方式如下:1)客户以名下宽带帐号登录的,通过“宽带帐号 宽带使用密码(又称“上网密码”) 身份证件号码”在验证通过后可创建客户密码。2)客户以名下移动手机号码登录的,通过“移动手机号码 动态密码 身份证件号码”验证通过后可创建客户密码。3)客户以名下固定电话登录的,通过“固定电话号码 身份证件号码”验证通过后,由10000号系统自动回拨到固定电话,客户根据语音提示操作可创建客户密码。微信缴费,一键查话费充值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷。

如何认识销售和客户之间的关系?

谢邀,对于如何认识销售和客户之间的关系,我想分享一些我的看法,仅代表个人观点。
筛选客户第一点就是要告诉大家,筛选客户,这一项很重要。你要筛选真正值得处理好关系的客户。也就是大家口中常说的“大客户”。做销售一定知道,20的优质客户可以满足你80以上的订单需求,也就是二八定律,这些客户往往就是和你的行业关联非常密切的,甚至是同行。并且他的订单基本都是和你在合作完成。PS:这里说值得筛选的客户不是说只服务优质客户,对于普通客户不理不睬,并且你更要想办法把普通客户通过你的服务,或者你的产品质量,转化为优质客户。下面会说到。
如何处理与客户之间的关系首先我要说明一点,销售是靠你的产品质量,你的人格魅力和你的销售话术来吸引客户购买的,而不是低三下四,阿谀奉承和一味的欺骗来获得的。
如何处理与客户之间的关系,其实每个销售都有一套自己的方法,我这里介绍几个比较大众的或者说是人人都可以用的。
第一点是首次与客户见面或聊天,一定要有谦虚的心态。一般以“您”尊称。如果长期合作,时间久了之后相互熟悉可以用“哥”“姐”等来拉近关系,介绍产品的时候一定要介绍全面,千万不能一张介绍图或者一个PPT介绍完毕(资料是基础),然后就是站在客户的角度,换位思考,结合产品,来给客户提出使用意见或指导。产品介绍过程中难免会设计同类产品,这时候轻易不要贬低同行的产品,(贬低同行是减分项)一定要讲出自己的产品和其他产品相比有什么优点,从各个角度(价格,功能,服务,售后等)。
第二点用户下单之后,一定要做好售后服务,不能客户下单之后就再也不联系,一定要经常询问客户在使用的过程中遇到哪些问题,或者最近使用产品有没有哪些心得之类的相关问题,一定要与客户保持长时间不间断的联系,这样你与客户的关系就会慢慢发展成为朋友,客户是一次的,但是朋友是永久性质的,他有订单肯定第一时间想到的是你而不是别人。
第三点是与用户长时间联系的过程中,对于订单量大的客户,春节或者其他节日可以送一些礼品。重要的不是礼品的价值,而是你的心意,这点很重要。
以上就是我对如何处理销售与客户之间的关系,一些自己的看法,所有的关系有建立在信任和友谊的基础上。希望能帮到大家。欢迎大家在评论区讨论自己的看法见解。