找员工谈话的最佳方法
如何做好离职员工的谈话工作?
如何做好离职员工的谈话工作?
面谈结束之后,应将面谈纪录汇整,针对内容分析整理出离职真正原因,并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。
三、与离职员工面谈应掌握的原则
1、重视离职面谈,防止面谈形式化
2、面谈地点应该具有隐私性,避免被打断和干扰。应选择轻松、明亮的空间,好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题。
3、安排足够时间,可以使离职员工畅所欲言。交谈中注意访谈技巧,不要只是按照事先列出的问题逐项发问,而是要积极地倾听,如果有不清楚的地方,要仔细询问。有时要适时保持沉默,让离职员工有时间可以思考。
4、让离职员工感受到你的真诚。用语友善委婉,同时在面谈的过程当中,应随时察言观色。面谈应以开放性的问题为主,让员工能够依照个人经验回答,避免问太笼统或具引导性的问题。对公司来讲,员工离职可能是损失,其实同时也意味着机会。通过有价值的面谈,公司将有所受益。
职场里,新人主动找老员工时,应该以什么样的话题开头?老员工容易接受的话题有哪些?
职场里,新人主动找老员工交流时,好像不存在必须掌握的“标准答案”式的“开头话题”,生活、工作中的任何正面、积极的话题都可以毫无禁忌地畅所欲言。当然,首先要与之寒暄寒暄,做点自我介绍,“预热”一下谈话气氛。
老员工也是由新员工成长而来的,不是一入职就“老”起来的。他们会对新员工有一种“天然”的亲切感,正常情况下都不会对新员工“横眉怒目”视为异己。新员工是一面镜子,会照出他们是新员工时的模样,会引起他们的回忆和留恋,甚至“时光如梭”的感慨。
老员工因为在职场上已经“爬摸滚打”一段时间了,所以对话题的接受范围会更广泛,只要你态度真诚,几乎不存在他们难以接受的话题,正常情况下都不会排斥你的所有话题。性格怪异有癖好的例外吧。
职场新人抱着请教、请益的虚心态度,请教“老前辈”给予思想和工作方面的指点指导,相信他们会很高兴并乐于赐教的。职场上你所谓的老员工,是在一条道路上跋涉的先行者,你是后继者,这也是一个单位发展壮大的证明,是其事业兴旺的标志。
不要对老员工有无谓的畏惧心理了。当职场再有一拨新人加入时,你无疑也就是“老员工”了。是不?新员工与老员工搞好关系,能获得他们的提携或帮助,那是再好不过了。一个人的职场成长历程中,总需要“老家伙”传、帮、带,这样会少走弯路,少犯错误,会节约成长成本。
但不必太巴结老员工,要保持自信而亲和、自尊而圆和,谦逊而谐和。
总之话题无禁区,就看你会说不会说。
谢谢邀请。