如何定义绩效考核指标的评价标准
如何确定考核指标?
如何确定考核指标?
绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,因此也成为建立绩效考核体系的中心环节。绩效考核指标的确定有以下六点: 根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素。 绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。 可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。 依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验证,保证其能有效可靠地反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求。 根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。 为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前修订:通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导、专家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效考核指标体系;另一种是考核后修订:根据考核及考核结果应用之后的效果等情况进行修订,使考核指标体系更加理想和完善。希望上述回答对您有所帮助!
衡量绩效具有下几项基本要求?
企业生存的关键是要有良好的效益,下属的发展离不开良好的业绩,所以人力资源管理的核心问题就是绩效管理,不同的企业有不同的绩效管理模式和方法,但是有五基本的准则必须坚持:
准则一:考核的核心是员工的成长——如何找到鉴别员工能力,激发员工潜力,发挥员工聪明才智的绩效考核管理的方法和技术,是企业管理者面临的巨大挑战。所以,绩效考核核心的目的,是为了人的成长,通过人的成长来提升个人的突出业绩,从而促进企业获得良好的效益,没有人的成长,企业谈效益的增长,只能是空中楼阁。
准则二:判断与评定绩效优劣的四张表格——这四张表格是《自我鉴定表》《个人工作记录表》《目任务完成情况统计表》《两级上司评价表》,前三张表格是由员工决定,后一张表格由其两级上司来填写,这四张表格构成了员工绩效优劣的评价标准,如果经理和员工有不同的意见,必须有足够的理由来说服员工,如果员工对经理的评价有不同的意见,员工可以与经理沟通,但必须用事实来说话,如果员工能够说服经理,经理可以修正之前的评价意见,如果双方不能取得一致,由上一级经理来处理,这四张表格把绩效考核组成一个闭环,效果良好。
准则三:考核贯穿工作全年——日考核组成月度考核结果,月度考核与年终考核紧密结合,考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接,通过考核,员工的表现得到了及时的反馈,表现好的及时得到了表扬肯定,表现不好的,也及时与其沟通,考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、轮岗等利益联系起来,确立一个明确简单和从现实出发的目标,把这个目标传达给所有的人员,才能达到考核的真正目的。
准则四:目标计划的五个标准——目标计划是全年考核的基础,目标计划必须符合五个标准
1.目标必须具体明确;
2.目标计划必须是可衡量的;
3.目标计划必须是可执行的;
4.目标计划必须是可行的;
5.目标计划必须有时间表
这五个标准缺一不可。
准则五:绩效考核必须保证沟通畅通无阻——这种沟通,不仅,包括面对面的交流,还包括目标标准沟通,绩效结果沟通,绩效面谈等等,另外,员工的自我评定也是一种沟通渠道,员工有什么想法,有什么要求,希望得到公司哪些帮助等等,都可以在考核时写清楚。总之,必须进行绩效考核的沟通,让绩效考核成为员工成长的一个重要的途径和方法,只有员工成长了,企业的效益才有可能增长。
以上这五个准则,互为补充,是一个完整的考核系统,缺一不可。