公关注意事项和方法
如何面试公关专员?
如何面试公关专员?
只能告诉你一些面试的基本常识:
1.尽可能的微笑——微笑是沟通的桥梁,表达你的善意和尊重,显示你的信心。同时注意体态、礼仪。
2. 尽可能降低心理紧张程度。没有必要就不要附加太多的肢体动作——那样看起来比较慌乱3.千万不要不懂装懂——这是面试官最讨厌的!4.可以技巧的避开自己的弱项,不可乱说,不要把自己和应聘职位相关的缺点倒出来。5.面试时候要注意力集中——有些面试官声音很小或者现场环境不好,稍不留意会听错或者遗漏6. 给出该单位选你的有力的依据和理由,如和其他人相比你的优势等。7.忠诚度,不要让人以为你是玩票的,也不要让人怀疑你想以这里为跳板。8.面试前最好多收集公司的资料,对公司有个大概认识9.做好自己个人资料的整理,认识自己的强项和不足,准备充分10.千万别迟到
公关顾问如何制订有效的公关方案?
一、分析客户问题和目标
公共关系顾问要先明确客户的问题以及他的诉求是什么。在伯内斯著名公关案例“香烟点燃自由的火炬”里(其客户的问题就是因为个人习惯和社会禁忌的作用,女性吸烟是被不被认可的,导致美国烟草公司难以打开女性消费市场;客户的目标则是扩大市场,让女性成为烟草消费群体。因此公关顾问要以解决问题为行动方针,达到目标为行动导向,由此展开第二步。
二、框定公关活动的目标公众
紧接着要框定公关活动的目标公众,也就是目标群体。人是群居动物,构成的人类社会是由许多不同的群体形成的,公关顾问要明确目标公众所在的群体,也要注意个人所在群体的多样性和复杂交错性。美国烟草公司的目标公众虽然是女性群体,但肯定不能包括未成年学生、孕妇或癌症患者,此时公关顾问要筛选群体,找到目标公众。如果有发文发稿公关这一块的需求可以找投媒网。
关于网络公关有哪些问题?
网络危机公关要注意1:网络危机公关先行
网络危机公关首先要注意的是公关先行。在出现危机时,切记不能逃避,一定要第一时间做出回应,真诚沟通,安抚民心。
网络危机公关要注意2:网络危机公关不能自说自话
广告只能将自己的观点传播给公众,而不能与公众互动,若网络危机公关也是这样的话,那就不能体现网络危机公关的特性,使得网络危机公关变得没有意义,所以网络危机公关不能自说自话,要通过媒体去说,通过专家去说,通过权威去说,给企业与消费者提供一个有公信力的平台,从而让消费者去接受这一种态度、观念,以此来解决网络危机。
网络危机公关要注意3:网络危机公关要对传播渠道做分析
网络危机公关最应该注意的是传播渠道。需要知道公众喜欢从哪些渠道获取信息,通过什么方式发表自己的观点,只有对这些信息有了充分的理解,才能达到解决网络危机的目的,同时这也体现了网络危机公关公司的专业性。