差异化营销的五个方面
如何把握竞争的度与平衡？
如何把握竞争的度与平衡？
这真的是一个非常的问题，让我第一时间想到很多职场之中的过度竞争导致的恶果，值得好好思考和探讨一下。
职场中的竞争无处不在，它本是公司发展的一大动力？然而，过度的竞争往往会导致大家各自为政，最终损害公司的利益。因此的确需要时刻警惕。
为什么职场中的竞争很难把握平衡呢？我想主要有以下三个方面的原因:
1、存在竞争关系的员工在公司的地位、级别应该是差不多的。他们为了各自的绩效目标需要调动公司的相关资源，而有限的资源往往会成为他们争夺的目标，导致竞争关系的恶化
2、公司员工那么多，领导岗位就那么几个，对职场有限晋升机会的争夺是过度竞争发生的一个重要原因
3、每个人身处组织之中，面子问题或多或少还是要考虑的，尤其在有竞争关系的员工之间。“今天领导表扬谁了”，“昨天那个谁把什么事情搞砸了”，“哪个领导私底下说谁怎么不行了”，这些或大或小的流言不断地在公司流动者，更是加剧了大家的胜负心理，不断助推竞争的恶化
那么要怎么避免出现过度竞争，让员工之间的竞争关系始终处在一个平衡的状态，成为公司发展的助力呢？我想主要应该把握两个原则:
1:竞争不能破坏合作的关系。职场中的每一个人都应该明白，一个人的优秀并不能带来团队的成功。洛杉矶湖人队的科比和奥尼尔就是一个典型的例子，当他们两在保持合作的基础上竞争时，湖人队连续夺得了三次NBA总冠军。一旦被竞争破坏了合作，平衡被打破，湖人队便失去了夺冠的机会，最后奥尼尔不得不离开湖人队。而科比也不得不在球队成绩下滑的痛苦中挣扎。
2、放下不是赢就是输的想法。职场中，我们有太多二元对立的想法，比如:不是你赢就是我赢、不是你对就是我对、不是你的就是我的，这些观念让我们不断的陷入输赢的陷阱之中不能自拔。史蒂芬柯维在《高效能人士的七个习惯》以及《第三选择》里面提出，在输和赢的二维选择以外还有一个更好的选择，那就是共赢的选择。每当遇到冲突的时候，别急着“动手”，双方共同探讨一下有没有更好的选择，值得大家参考。
如何做好“一对一”客户营销？
一对一营销是针对每个客户创建个性化营销沟通，是一种客户关系管理战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。客户关系管理就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为，这些特殊需求可能是客户主动提供的，也有可能是商家从各种渠道搜集到的。
一对一客户营销做好以下四点：
一 、识别客户
“销售未动、调查先行”，占有每一位客户的详细资料对企业来说相当关键。可以这样认为，没有理想的客户个人资料就不可能实现“一对一”营销，这就意味着营销者对客户资料要有深入细致的调查和了解，直接挖掘出一定数量的企业客户，而且大部分是具有高服务价值的，建立自己的客户库，并与客户库中的每一位客户建立良好关系，以最大价值提高每一位客户的服务价值。
二、顾客差别化
“一对一”营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品的差别化转向为客户差别化。客户差别化主要体现在两个方面，1、不同的客户代表不同的价值水平。2、不同的客户有不同的需求。所以：“一对一”营销在充分掌握了企业顾客的信息资料并考虑了客户价值的前提下，合理区分客户之间的差别是重要工作。
三、“企业、客户”双向沟通
当客户在对个体顾客规模需要进一步了解时，会发生两方面的活动：公司在学习、客户在教授。要赢得客户真正忠诚，关键在于这两方面活动的互动，“一对一”营销的关键成功之处就在于它能够和客户客户建立一种相互学习关系，并把这种学习型关系保持下去，以最大的客户价值。一对一企业要善于创造机会让顾客告诉企业他需要什么，并记住这些需求，把其反馈给客户，由此永远保住改客户业务。
四、业务流程重构
将生产过程划分出相对独立的子过程，进行重新组合，设计各种微型组建和微型程序，以较低的成本组装各种各样的产品以满足客户的需求，采用各种设计工具，根客户的具体要求，确定如何利用自己的生产能力，满足客户的需求。