售前销售的技巧和话术
如何快速成为电商运营高手？
如何快速成为电商运营高手？
在淘宝运营店铺10余年，希望我的回答能够帮助到你。
现在各个电商平台上的细节运营点，不太一样，但是大体运营思路都一样的。
记住一个公式：销售额店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式，展开在电商方面的学习就可以了。
其实实体店也适用这个销售额的公式的，但是，对于实体店我们有很多数据不方便统计。
一个好的电商运营，最基础的，应该是能够让店铺取得更高的销售额，接下来我从这个公式出发，聊一下，如何能做到更高的销售。
首先店铺流量：大概可以理解为，每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的，前期不用分那么细)。
首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。
其次，转化率：购买了产品的人数，和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量，然后有5个人购买成交了，此时店铺的转化率就是5/1000.05。
就是好不容易让顾客来访问店铺了，顾客就有可能产生成交购买，这个时候，作为运营就需要提高店铺的转化率，尽量让更多的人购买。
影响店铺转化率的因素很多，比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了，需要具体问题具体分析了。
最后就是客单价了：就是一个顾客，在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。
综上所述，运营最基础的工作，是需要提升店铺的销售额，充分理解好影响店铺销售的公式：销售额店铺流量*转化率*客单价。
然后店铺平时运营的时候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想办法提升流量；转化率低了，就分析是哪里有问题；客单价低了，就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据，跟所在行业的均值对比就可以了。
开店铺注意事项和技巧？
选址：地点你应该选择在一些品牌街周围:，因为这可以提升你的价钱，千万不要选在大型批发的地方。如果条件允许搞点活动，比如说积分累计制度，多拉老客户，多举行点活动，这对于消费人群是很有吸引能力的。 下面是开店注意事项：
1，市场调查：包括商圈调查、竞争店铺调查等。
2，经营计划：店铺地点确定，测算营业额及规模，投资预算等。
3，内部装修：包括店铺内部装修、货架定制、所有设备与经营用具、招牌制作等。
4，商品及服务内容：商品及服务构成、政策、商品订购、重点商品及服务确定。
5，商品采购：理清进货渠道，并具体实施。
6，陈列方式：确定陈列方式及数量。
7，销售计划：包括销售目标、促销计划及收支预算。
8，广告宣传策划：开业前后的广告计划、媒介选择。
9，店规及制度拟定：经营绩效评估方法、奖励制度、服务制度、各种竞赛制度等。
10，人事任用：人事任用与店员招聘及教育训练。
11，总务事宜：报表、购物袋、指示牌、店员制服、店内音乐等事务性用品及总务性工作用品的准备。
12，商品进场：商品进场、陈列布置。
13，开张准备：开张方式拟定、开张赠品准备、开张广告方式的确定。
14，正式营业。