管理者怎样才能让员工提升自己
如何提高员工服务理念？
如何提高员工服务理念？
1、注重员工的先天素质
我们需要的是有一定社会关系和交际能力，聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工，只有这样的员工才能给公司带来一种朝气，给服务注入一股活力。
2、注重员工的后天培养
在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作，最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
3、重视、关心员工
我们首先要真心为员工着想，比如说安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。
4、合理奖惩
我们还要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，从而自然而然的便提高了服务意识。
5、管理人员以身作则
管理人员同样要服务，要接待客户。尤其严格按照我们的服务标准进行服务。
6、注意日常工作
作为管理，怎么跟一个性格强势，而且自以为是的人沟通和管理？
性格强势而且自以为是，这样的员工在部门里被称为刺头儿，针对这样的员工，古人就已经给我们答案了：慈不掌兵、义不理财、善不为官。意思是说：带兵不是做慈善，可以有仁爱之心，但是不能过度。如果心慈手软，那就没法下达指令，任务就进行不下去。
你作为管理，带团队就是带兵，对方的性格比你强势，而且还自以为是，你必须有狠劲，那些什么宽容以待是什么用的。你要做的是：
积蓄能量，让自己站住脚跟对方性格强势，自以为是，不听你的领导安排，这很明显是轻视你，为什么轻视你，要么是你性格软，要么就是你能力不行，在团队站不住脚跟；
想要站住脚跟就得懂专业，对待问题一针见血，下属才会服你，所以你要对专业这块弄明白，搞清楚，学细学精；
要明白自己的定位，敢于亮剑要时刻记得自己是管理者，和下属之间较量，你越是不敢出手对方就觉得你软弱好欺负，所以你要“敢管人”，管他天经地义，是你的职责所在；
按规则做事，没规则就立规则在公司都要按照公司的规矩做事，这也是你管理的依据，如果有相应的制度规定，你就按照规定来管理这种刺头，要是没有，你就对症下药立定一份制度，这样就可以起到震慑作用。
学会借势狐假虎威的公司我想大家都是知道的，你作为管理者，要是遇到自以为是的下属，你拿他没办法就要学会借势，比如说：“这个任务是老板下达的指示，你不想做可以找老板说去”。
多和领导拉关系有的话你自己说出来没威力，但是领导说出来就不同了，所以要多和领导沟通，处理好与领导之间的关系，关系好了也可以让领导帮你办事。
给刺头小鞋穿下属不听你的安排，自以为是，你可以给他一些难度比较大的工作，杀杀他的气焰，这就是大家所说的穿小鞋。
大胆的说不作为管理，任务分配下去后，有的人也许会说自己做不到，或者说做不好，这个时候你就应该大胆的说不，领导分配的任务必须完成，我不跟你商量，我只看结果。
敲山震虎，杀鸡儆猴当遇到一些事情不能撕破面皮，这个时候就应该不点名的说说这件事，大家都有自知之明，也知道你在说谁，聪明人见好就收就行了，要是不知悔改，那就只有杀鸡儆猴了，对于挑头的人，不应该心慈手软。
总之，作为管理，要会管人，也要敢管人，要时刻明白自己的定位，依照规则做事，没有规则就定制规则，因为你有这个权利，当然要和上级之间处理好关系，适当地时候还可以借势，有些下属确实难管理的话，可以给穿穿小鞋，分配的任务，要以结果为导向，要是下属实在不听管教，开除是最后的手段，公司也不会说什么的。
——END——关注【@安奕天】头条号，帮您解答更多职场疑惑，让您在职场如鱼得水，左右逢源，您的赞许就是我前进最大的动力！