外贸跟进中如何正确跟进客户
外贸业务员离职，抢走公司客户，如何预防？
外贸业务员离职，抢走公司客户，如何预防？
1、招聘把关，业务员离职的时候带走公司客户，很大一定程度上业务员人品的问题，招人的时候选择的人品很重要，人品好的即使自己要出去开公司了，也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。
2、岗位分工明确，业务，跟单，单证，收款，售后分开。每一步都有一个详细的程序，即使业务员离职，单证那有客户信息，售后那有客户信息，无论哪一个岗位上离职，都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题，客户自然是跟着个人走，如果是公司整个团队整体合作的，客户自然是跟着公司走。
3、业务员离职之前，让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户，防止重要客户的流失。
4、管理好客户档案，客户的联系方式，客户的跟进动态，客户的兴趣爱好等个人信息公司信息，在平时都要有完善的制度建立下来，可以用crm系统（见签名），或者用客户跟进表，或者word文档记录好，资料在自己手上，即使该业务员离职，也不用怕，可以把客户从他手中抢回来。
5、平时多和业务员谈心，关心员工，了解业务员的想法，年底离职高峰期，提前摸底，提前了解业务员动向。
6、善待离职业务员，当有业务员提出来要离职，积极沟通，了解其中的原因，并祝福他未来的发展。而故意刁难，克扣工资，必然带来员工的逆反心理，造成他对公司的怨恨。
中秋节外贸怎么给客户发邮件跟进？
一般过中秋节可以发邮件告诉客户你们放几天假，期间会影响收发邮件，发货延迟，快递要慢几天等，也可以和客户拉感情，介绍中秋节中国的传统习惯吃月饼什么的。
顺便跟进一下客户相关的订单情况，中秋节前下单会提前交货，中秋之后下单会延迟几天等等。
外贸新人怎样快速开发客户？
1， 欧洲人懒。因此不要指望在什么阿卝里巴巴，或什么B2B网站的注册 ，发布信息。
那种东西只有欧洲的一些太过于精明和太了解中国的中间商才用。因为他们知道。凡是用这个的价格会压的超低。只是勉强维持成本而已。
而这种中间商只占客户的千分之一或万分之一。而且没利润。我现在一般都拒绝和这些家伙打交道
2， 找客户关键是找，而不是等。B2B就是等。因此没用。
这里推荐一个很好用的外贸主动找客户工具 tls（免费试用链接：）
3， 诀窍，上各国搜索引擎，上COMPASS， 用ALEX， 用Gооgle 或yahoo的目录，用dmoz或别的。
4， 如果具体点，把你产品（贸易公司）或需要你产品的产品（最终客户）翻译成各国语言， 用各国本地搜索引擎，如果嫌麻烦。就用Gооgle。Gооgle 有各国的分支。如Gоо, Gоо等等，可以调一下Gооgle设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。懒得说那么多。我发现Gооgle真的是一个取之不尽的宝库啊，比B2B好了1万倍乃至1亿倍。当然你要会诀窍。
5，另个建议。一般来说。贸易公司对开拓新供应商很感兴趣。因此如果你刚去新公司，如果1个月不拿单就走人。那就先放中心在贸易公司上吧。贸易公司先解决拿单的燃眉之急，最终客户才有钱途。
6， 总之，我的经验是 预先定好的大战略 勤奋和努力的发邮件（当然邮件内容要很商业化--简洁，明了） 灵活多边的找目标公司邮箱的办法很多很多的钱。
7，这只是大略的经验。细节太多！
关于黄页，也就是Europage最有名。把上面你的行业的公司名字在Gооgle在搜索一下。不就找到谈们公司主页。（其他也可以借鉴啊）那不就找到邮箱了。英国的applegate好象也有点小用途。德国的wlw也还马马乎乎。建议啊。做生意。脑子要灵活多变。对准一个目标，如客户邮箱， 可以采取不同策略去找吗。具体的东西？还是实践中摸索吧！
说实话，我觉得中国企业作了那么多年外贸，但是渠道还是被外国中间商给掌握了，利润都被中间商榨取了，80的原因就是中国的外贸人员不会去主动出击，只知道在B2B上注册，在阿卝里巴巴上N个人去竞争1个中间商发布的求卝购信息。不改变这个习惯，那么中国的外贸还是不会变强。
我和客户也谈过，是最终客户，不是中间商。（通过Gооgle找到的）。他们采购部门确实不去ALIBABA之类的网站。以前他们也是购卝买中间商的东西，我是第一个向他们发介绍信的中国厂家，因此他们特别热情，而且他们的成本也确实节约了不少（同时，我们公司的利润也由中间商的7升到35）。不过，他们一般也会试着在Gооgle上搜索一下我们一下，这样看来。B2B也还有点用途，因为你注册多了，客户在Gооgle上试图查看你们公司时，会有很多你们公司的信息。显的公司比较有知名度
我已经这样子搜索有1年左右时间，总结的大概原则如下：
1， 耐心和勤奋
绝对很勤奋， 我每天发的邮件有100-400封，而且每周必有1次follow和resent.到了第三周的第1天开始有回复和讯价，
从第三周的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和讯价。综合以前的经验，大部分有兴趣的客户在你发出去的前4，5天内给你回复的可能性不大，以前我曾经有过在我发出去后5个月才发讯价的客户。而且要注意每周follow一次， 10次为标准上限。
这样如果是你的潜在客户的话一般有8左右的联系比例
2，邮件内容。
好的邮件主题很重要，不要单写上supply***或***产品。这样明显是垃卝圾邮件。
标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃卝圾邮件
举个例子---we want to be your *** supplier , may be we will be your *** supplier, hope -*******
这样既很客气不会让人讨厌， 又表明了你的意思。
只是例子，具体自己揣摩去。
内容很商业化， 2个原则--简洁和明了
国外不同国内，生意就是生意，要那么多客气话干啥，纯粹是浪费他们的时间，令他们厌倦。
3， 其他
在你开始一段时间后，随着你的经验的增加，你将会单纯从这个公司的网站就会知道这个公司的类型，规模，及和你们合作的潜力有多大等等，然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的比例会增加。
你开始搜索时其实由于经验的不足，很容易会产生误差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。
4，在刚开始，由于没有客户，你肯定会很着急，因此先把目标定为中间商，他们会很容易向你定样品的，然后你有单了，自然也不着急了，就可以把目标投向最终客户了。当然，有些好的中间商也不要丢，还有，一些欧洲的公司为了运作成本考虑，干脆就没