如何带领员工做好服务工作
地陪怎样接待?
地陪怎样接待?
地陪接待流程:
(一)熟悉接待计划
1、旅游团概况
组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
怎么看待志愿者服务这个工作?
志愿者是当今世界比较流行的义务工作人员的简称。志愿服务是一种精神体现:奉献、友爱、互助、进步。
志愿者!其实这是一个伟大的称呼。
“双节”八天长假,我们欣慰地看到:河源志愿者净滩行动守护万绿湖,以“主人翁”的使命感和责任感,发起万绿湖净滩活动,在万绿湖边绘就了一道靓丽的风景线。
你瞧:一次次弯腰、一次次拾起,志愿者以实际行动,将守护一江碧水从行为变成常态。
志愿者是人类做好事不计报酬、不要回报的义举;志愿者是一群不分昼夜、不怕吃苦、不怕艰难、不怕遥远、不怕脏累,一心只想做好事,把快乐和幸福留给他人的志愿者人们。
河湖保护志愿者协会志愿者认为:保护环境需要我们共同的努力,我们作为志愿者,带好头、做好榜样,守护万绿湖每一个角落,把万绿湖所有的垃圾清理掉,留给子孙后代更好的环境。
在万绿湖之滨,东源县新港镇青溪村的滩涂上,50多名身穿蓝色马甲的志愿者兵分三路,开展了一场以“美丽万绿湖 我是行动者”为主题的净滩活动。
奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
大家手持夹钳、垃圾袋等工具,一路走走停停,仔细捡拾草丛上的烟头、饮料瓶、食品包装袋等垃圾
在这些志愿活动中无处不体现着奉献、友爱、互助、进步的精神,正是这精神,使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
图片来源:河源广播电视台
在职场中,如何能够让下属认真完成工作,又不顶撞你?
谢谢邀请
我非常乐意回答这个问题。这个问题其实说难有点难,说简单也简单。做好下面四点基本上都可以实现,第一点职位变了,对同事的态度没有变,甚至更亲近;第二点做好自己,自律、以身作则、做好本职工作;第三就是强化自己,促使自己尽快的成长起来,处处胜过普通员工一筹;第四点就是不能很快就行使权力,不管是对工作或对自己,均应有引导、教育、包容以及大度之心,以微笑处之。第一点职位变了,对同事的态度没有变,甚至更亲近一个人的脱疑而出走上管理岗位,迅速成为了人们视线特别是同辈员工的焦点,有期待、有妒忌、还有幸灾乐祸。都想看看今天被提拔你的明天第一表现,知道这一点很重要,这里存在着“先入为主”的思想与道理。
①衣着:虽然上任的第一天很多人都有着,新人新气象的想法。是的,这种想法无可非议。但对于刚刚脱疑而出的员工不适合,适合他的,应该还是昨天的装束,并且更干净、更整洁、更贴近昨天,给人的第一视觉感觉,职位变了,人还是昨天那个人;
②微笑:虽说被提拔的第一天心情特别愉快。但,必须还需要加以克制,不要过多的泄露,并仍然保持着昨天的那个微笑,就像没有发生什么变化一样,没有刻意、没有修饰、更没有虚伪的成分。不同的事,你的微笑的范围需要扩大,扩大到平时你少有打招呼的员工,因为如今的你,也希望把他们也都能够变成自己的知己;
③语气:同理,语气也还是昨天的那个语气,甚至更亲近、更亲切。注意不要过于热情,因为热情里面有着一些很容易误会成为虚假成分,而亲近或亲切更显得出自然而平和。
做好了上述三步,我想你应该可以获得一个优雅的角色转变,我把这个转变称之为:角色的圆滑过渡和情感渗透过度。
第二点做好自己,自律、以身作则,做好本职工作这点也很重要,岗位变了,不是“管”的开始,是重新做人的开始,重新做一个适应这个岗位的合格的管理人员。
首先从思想上管好自己,带头遵守职场中的一切制度,把遵守慢慢的转变为自律,做到真正的以身作则。这样,一方面自己不会那么很累;另一方面也为员工作出了表率。
其次,在本职工作,从细节开始,一步一步的做踏实,善于观察、善于分析、善于总结、善于改进。把自己的本职工作趋于尽善尽美。
第三点强化自己,促使自己尽快成长起来,处处胜过普通员工一筹这点也很重要,只有自己强大,你的下属才会诚服于你。这里所说的强大你能够狠过员工,而是在知识上和技术上强大,有了足够的知识与技术,你才能更好的服务你的员工。真正做到员工遇上了什么工作上的困难,第一时间想到的就是你,只要找到了你,就没有解决不了的问题或攻克不下的难关。天长日久,你就自然而然的成为了员工心目中的主心骨。做到这一点,假使你现在不是领导,员工也会把你当领导来看,更何况你目前就是他们的领导。
第四点就是不能很快就行使权力,不管是对工作或对自己,均应有引导、教育、包容以及大度之心,以微笑处之。这点也非常非常的重要,切记初期到任不可轻易的使用权力。大家都说:“新官上任三把火”,这句话虽说有道理,而我觉得还是要依照实际情况而处之。
对于一个比较乱的职场,领导希望快速整治而满足整体运行的需求,这个时候可能会用到“新官上任三把火”,因为,这个时候需要的就是这个魄力。
在更多的角色转变的过程,我不主张。其实,在人们口中道出这句话时,我体会到了一些贬义的味道,也体会到了这个新官的能力有点声张虚事,欠佳!靠权力的三把火,那么,这三把火烧完了以后怎么办呢?而且,上任就使用权力,会引发很多人的反感,这样一来,不就一开始把自己置于了员工的对立面上了?以后的工作还怎么开展?所以,只有做好自己,强大自己,为下属服务,以引导、教育、包容以及大度之心处之,才会管理得更好,只有用微笑待之才会管理得更长久。
综上所述,只有通过修为自己、改变自己的行为,来改变同事们对你的看法;通过自己的一言一行的表现,给予对同事的关心与帮助,来获得同事们对你的尊重;通过自己的能力与实力的展现来赢得同事们的敬佩。这样你才有可能在脱疑而出后做到:让下属完成工作,又不顶撞你!你说呢?个人观点,不到之处请指正。希望我的回答能够帮助到你。谢谢你的提问!
我是【昔日的港湾】职场领域创作者,有对此话题感兴趣的师友们可关注我,或在下面留言与点评。谢谢大家!土建与环境的艺术照片来自于手机自拍