代驾软件操作演示
迢迢代驾接单流程演示?
迢迢代驾接单流程演示?
迢迢代驾接单流程的演示如下:
第1步: 客户下载迢迢代驾手机APP,输入手机号码,系统发送验证码,收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。
第2步: 点击进入迢迢代驾APP,客户可以看到附近的10位司机。
一键下单:直接在地图页点击【我要代驾】,系统会自动记录客户位置,默认给附近空闲状态的司机推送抢单。
被推送的司机 工作手机会有响铃提示,司机在60秒内点击【抢单】成功后,手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户大概到达的时间等。
选司机下单:定位确定后,系统会显示附近10位空闲司机,由客户选择一位心仪的司机点击【立即下单】,选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机,提示有新订单,司机需要在60秒内接单。接单后手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。
接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户到达大概到达的时间等。
若在振铃的60秒内没有司机抢单,系统会自动默认订单超时,订单被推送至服务台,由服务台工作人员进行处理。
第3步: 司机到达客户指定地点后,点击【我已到达】后,需要立即电话告知客户已到达,并以短信形式告知等候费的收费标准,。
第4步:见到客户后,应该由客户报出手机尾数,确认客户身份,避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后,需要检查车辆外观,如有损坏需要在确认单注明。
第5步:上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单:客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等,并让客户在右下角客户确认处签字,代驾前可出示公司名片,让客户了解顺风代驾产品及价格标准。
第6步:安全到达后,注意停车安全,点击【结束代驾】,向客户展示里程表和代驾费用,司机填写确认单其余部分:到达公里数,等候时间,到达地点等,等候费,代驾费用总记等。(起步价格是按照客户实际出发时间计算;等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。)
第7步:和客户确认收费金额后,确认单红联交给客户。
第8步: 收取代驾费,并主动找零钱。
第9步: 如果客人需要发票,需要给客户提供手撕发票或机打发票。
第10步:帮助客户 把车辆锁好,关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。
第11步: 司机点击【已收现金】,进行【报单】,报单完成后表明此单已完成。
怎么叫没有小车的代驾?
主要有以下几种方法:
1、如果在酒店或者餐厅吃饭,可以咨询服务员找代驾司机,通常提供酒水的地方都会有这种需求,所以会有代驾的联系方式。
2、可以搜集一些代驾司机的名片,需要的时候进行呼叫,但是服务的质量和安全可能会没有保障,所以尽量不要找。
3、在网页上搜索代驾,进入正规的代驾平台,拨打客服热线进行呼叫,说明具体时间地点,客服人员会帮忙预约附近的代驾司机,以最快的速度提供服务。
4、通过代驾平台的微信公众号或者APP进行预约。规模较大、比较常用的代驾平台有e代驾和滴滴代驾等,如果经常使用的话,可以下载相关的手机客户端,注册后即可点击“呼叫代驾”进行下单,也可以在支付宝或者微信的小程序中使用,都是比较安全和方便的。